Patricio Alvarez

Me considero una persona persistente, capaz que puede cumplir con sus objetivos y me esfuerzo para poder conseguir mis cometidos. Me gusta trabajar en equipo, me gusta conocer nuevas personas y me considero un buen líder, tengo ya más de tres años trabajando en el servicio al cliente donde he desarrollado habilidades de comunicación y he mejorado sustancialmente mi inglés. Soy una persona puntual, prudente, paciente y sobre todo profesional, trato a los demás con respeto e integridad.
Actualmente estoy estudiando la Ingeniería de Desarrollo de Software en la Universidad Tecmilenio, tengo algunos certificados afines a mi carrera y actualmente estoy completando un certificado de ciberseguridad por parte de Google, que es a lo que me voy a dedicar en un futuro.

Julio 2021 – Noviembre 2023 Representante de servicio al cliente • Sr Teleperformance, SA

Mi cargo consistía en asistir a clientes con dudas que puedan tener con sus servicios, realizar pagos y procesos técnicos para llegar a una solución, empatizando y conectando con el cliente para darle una buena experiencia y solución al cliente. Trabajé para la campaña de AT&T Prepaid, que es una compañía dentro de los Estados Unidos de servicios móviles. 

Julio 2020 – Abril 2021 Agente de retención • Beliveo Mexico S.A. De C.V. 

Mi cargo consistía en asistir a clientes para retenerlos para que se vayan de la compañía, empatizando con los clientes y asistiéndolos con las mejores opciones que tenía a mi alcance para que el cliente no cancelara su servicio. Trabajaba para la campaña de Xfinity, que es una compañía dirigida por Comcast, que se ubica dentro de los Estados Unidos y ofrecen servicios de cable, internet, telefonía fija, seguridad de casa y servicios móviles.

Bachillerato en el Colegio Internacional Laura Woodward con promedio de 9.5. 

Actualmente estoy estudiando en el Instituto de Ciencias del Bienestar Integral Tecmilenio en la carrera de Ingeniería en Desarrollo de Software, actualmente estoy cursando el 3er semestre.