Rafael Fernandez

Ingeniero Industrial con maestría en Administración (MBA). Altamente confiableen el logro de los objetivos. Con gran facilidad para interactuar con personasde todos los niveles dela organización, formando yguiando equipos de trabajo. Con amplia y probada experiencia en operaciones ycadena de suministro complejas yde gran tamaño. Un alto sentido de urgencia en cuanto al servicioal cliente, Acostumbrado a trabajar bajo presión, resiliente, una clara visión y experiencia engenerar planes de contingencia para mantener lacontinuidad del negocio. Un claro balance entre el ambiente decontrol y procesos operativo

DIRECTOR DE OPERACIONES, INNOBIT GROUP, Tlalnepantla

M A Y O  2 0 1 7  —  P R E S E NT E

Responsablede las operaciones yoptimización delos procesos de la organización, garantizandoel mayor rendimiento de recursos humanos, económicos y las instalaciones delas áreas del SOC, NOC, DATA Center, PMO asi como la implementación deproyectosde IT

SERVICIO A CLIENTES DIVISIONAL, VITRO ENVASES, CDMX

E N E R O  2 0 1 2  —  M A Y O  2 0 1 7

Responsablede la satisfacción delcliente enla entrega de productos yservicios en tiempo, cantidad y calidadpara más de 2,000 clientes y8,000SKU´s para la industria Medicinal, Cervecera, Bebidas, Alimentos y Cosméticas con ventas de

6,120 millones de pesos anuales.

Elaboración de pronósticos colaborativos, administración de la venta yla demanda. Responsable de OTC. recibir, procesar, administrar ysurtir los pedidos. Interacción entre planeación y control de producción yel cliente, Orden fulfillment (Surtimiento de pedidos) CRM (Customer Relationship Management), QRS (Quejas, Reclamaciones ySugerencias)

PLANEACION DIVISIONAL, VITRO ENVASES, Monterrey

E N E R O  2 0 0 4  —  D I CI E MB R E  2 0 1 1

Responsablede la planificación de ventas y operaciones (S&OP), elaborando y ejecutando el proceso de planificación integrado para  alinear la demanda, el suministro, instalaciones, recursos humanos y la planificación financiera con el objetivo satisfacer una demanda en un plan material y financiero factible yrentable en corto, mediano y largo plazo.

Elaboración del programa y control deproducción para 7 plantas productoras de envases de vidrio con una capacidad de producción 7,000 millones de envases anuales.

LOGISTICA DIVISIONAL, VITRO ENVASES, México City

E N E R O  1 9 9 8  —  D I CI E MB R E  2 0 0 3

Responsable Divisional de planear, organizar y supervisar el almacenaje y distribución de productos. Asegurar la entrega de productos en tiempo y forma, gestión  de transportes eficiente, Manejo de equipos, clientes  y proveedores, Garantizar la seguridad de productos y las instalaciones de los CEDIS,

Formación

MBA, Universidad Regiomontana, Monterrey

A G O S T O  2 0 0 8  —  J U L I O  2 0 0 9

ALTA DIRECCION, IPADE Business School, CDMX

S E P T I E MB R E  2 0 0 5  —  M A R Z O  2 0 0 6

DIPLOMADO: MERCADOTECNIA, ITAM, CDMX

A G O S T O  1 9 9 6  —  D I CI E MB R E  1 9 9 6

INGENIERO INDUSTRIAL, TECNOLOGICO DE MONTERREY ITESM, ESTADO DEMEXICO

A G O S T O  1 9 8 3  —  D I CI E MB R E  1 9 8 8