Rafael Muñiz

ENE 2020 – ACTUAL HUAWEI (BTL CONSULTANTS 5.0)

Especialista en ventas

Certificación de ventas

Certificación de crosselling
Certificación de audio

Certificación de wearables

Certificación en computo
Certificación en fotografía

Habilidades: Negociación y desempeño

Gracias a la implementación de los conocimientos adquiridos he obtenido una excelente negociación con jefes y personal interno en las diferentes tiendas o puntos de venta por los que ha transcurrido mi trayectoria para el posicionamiento de exhibiciones y en general de la marca, asi como realizar concursos y dinámicas con el fin de elevar las ventas. 
Disfruto de preparar y capacitar constantemente a todos mis compañeros en piso de venta pues entre más lo hago más aprendo y me lleno de seguridad para que en conjunto brindemos la mejor experiencia de compra a todos los clientes.
La atención y el servicio postventa son esencial en mi trabajo pues me ha permitido complementar los ciclos y así seguir generando ventas a futuro de forma satisfactoria.                                                                                                           
Abr 2019 – Ago 2019 SERVICEL.

Asesor de ventas

Trato directo con clientes, venta de servicios pospago y activación de servicios prepago, renovaciones de planes tarifarios, internet en casa, tarjeta amigo fácil (TAF) y equipos celulares, venta de accesorios, trabajo en equipo bajo metas y por comisiones, manejo de objeciones, seguimiento a clientes, telemarketing, elaboración de expedientes, manejo de cartera de clientes, limpieza de áreas.

Ene 2018 – Abr 2019 AT&T.

Ejecutivo atención a clientes

Atención a clientes, ventas y renovaciones de planes tarifarios, asesoría de equipos telefónicos, trabajo en equipo bajo metas y por comisiones, manejo de efectivo, uso de terminal bancaria, seguimiento a clientes, telemarketing, elaboración de expedientes, manejo de cartera de clientes, limpieza de áreas.

Promovendedor

Venta de servicios de líneas telefónicas, asesoría de equipos telefónicos, trabajo en equipo bajo metas y por comisiones, atención a clientes.

Dic 2016 – Ene 2018 Elektra.

Vendedor.

Trámite y gestión de líneas de crédito, venta en línea, manejo de cartera de clientes, acomodo y limpieza de áreas, verificación de garantías y levantamiento de reporte, venta sugerida y por cambaceo, trato directo con clientes, asesoría de electrodomésticos, telefonía, motocicletas, línea blanca, entre otros artículos, trabajo en equipo bajo metas y por

comisiones.

Ene 2016 – Dic 2016 Sam’s Club.

Promotor de membresías.

Asesoría y venta de membresías a través de cambaceo enfocado a negocios y empresas, resolución de dudas del cliente, reporte y solución de quejas y sugerencias, uso de bases de datos, captura y manejo de datos confidenciales, cobro en efectivo, seguimiento a clientes a través de telemarketing y visita domiciliaria para cierre de ventas.

Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz, Plantel 36.

Estructura Física y Lógica de la PC, Sistemas Operativos, Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, Redes.

Definición y administración de proyectos, caso de negocios, implementación de proyectos.
Razonamiento verbal y matemático, pensamiento crítico y creativo.

Tecnologías y medios de comunicación.