Raul Gutiérrez Patiño

Profesional en administracio n de empresas con amplia experiencia en el sector financiero y de atencio n al cliente, desempen a ndome como Cajero y lí der de equipos en instituciones como CitiBanamex, Bancoppel y Banca Mifel. Destacó por mi capacidad para gestionar operaciones administrativas, alcanzar metas de ventas y ofrecer un servicio excepcional al cliente. Mi enfoque en la mejora continua y resolucio n de problemas me han permitido reconocimiento por mi desempen o. Busco, seguir construyendo al e xito de las organizaciones a trave s de mi experiencia y habilidades.

Banca Mifel Cajero Julio 2024 - Actualidad - Atencio n a clientes en ventanilla para operaciones bancarias como depo sitos, retiros y transferencias. - Manejo de efectivo, cortes de caja y dotacio n a cajeros automa ticos. - Promocio n de productos financieros como cuentas de ahorro, cre ditos y seguros. - Seguimiento a indicadores clave como tiempos de atencio n y satisfaccio n del cliente. - Asesoramiento y resolucio n de problemas en productos financieros. 


Citibanamex Operador cajero Septiembre 2021 - Julio 2024 - Atencio n en ventanilla a clientes y usuarios, servicio al cliente para depo sitos y retiros en a rea de cajas, actividades de negociacio n y venta. - Labores administrativas: dotacio n de efectivo a cajeros automa ticos, cortes de caja, control de chequeras y tarjetas. - Cuidado y atencio n al cliente para mejora de NPS, adopcio n y canales digitales. - Reconocido como uno de los mejores operadores cajeros a nivel nacional con el premio 'Cí rculo de Oro'.
 

 Apoyo Econo mico Cajero Administrativo Noviembre 2020 - Junio 2021 - Prospeccio n y cambaceo para cre ditos nuevos. - Apoyo al gerente de sucursal en la planificacio n e implementacio n de estrategias para atraccio n de nuevos clientes y alcance de metas. - Coordinacio n de operaciones diarias de atencio n al cliente. - Evaluacio n del desempen o de empleados y deteccio n de necesidades de formacio n. - Manejo de efectivo y apoyo en el a rea de cobranza. 

Bancoppel Cajero Principal Agosto 2018 - Octubre 2020 - Manejo de personal (6 personas a mi cargo) y desarrollo de equipos de trabajo con enfoque a resultados. - Apertura de cre ditos personales, tarjeta de cre dito y departamental. - Supervisio n y control de documentos de apertura. - Manejo de efectivo.

licenciatura de administración de empresas