RAUL MENDOZA

Administrador profesional con más de 20 años experiencia en ramo automotriz y asegurador. Me considero una persona proactiva, organizada, responsable capaz de resolver cualquier problema de manera creativa.

Finactiv

Analista de Flotillas agosto 2022 a abril 2024

Controlar y analizar procesos, así como costos de la flotilla vehicular interna y de Nokia referente a mantenimientos preventivos, correctivos, infracciones, tenencias, verificaciones, alta y baja de placas, siniestros, ser el enlace con talleres, agencias para negociar costos.

Quálitas Compañía de Seguros

Ajustador de siniestros autos agosto 2017 a noviembre 2019

Establecer las causas del siniestro y demás circunstancias que puedan influir en la determinación de la indemnización derivada de un contrato de seguro, con el propósito de que la Institución de Seguros cuente con los elementos necesarios para determinar la procedencia del siniestro y la propuesta de indemnización.

Seguros Inbursa S. A.

Asesor de Indemnizaciones septiembre 2008 – junio 2016

Atención y deslinde de responsabilidad en siniestros de daños, autos por colisión y robo, valuación de daños, liberación de vehículos en corralones y procesos jurídicos de un accidente de tránsito terrestre. Recepción y revisión de documentación para indemnización por pérdida total, parcial o robo del vehículo y reembolso gastos médicos.

Logré tener el 90% de las atenciones en crucero menores a 30 minutos, 40% de responsabilidad en las atenciones, reduje a menos del 5% las quejas de los clientes.

Sánchez Automotriz, S. A de C. V.

Gerente de Body Shop  noviembre 2004 – julio 2005

Planear, dirigir, ejecutar y controlar el empleo, disposición y utilización de los recursos humanos, materiales y tecnológicos empleados en Body Shop necesarios para otorgar un servicio de reparación por colisión de calidad, cumpliendo con los objetivos y metas establecidas por la empresa.

Logre la renovación de la certificación que otorga Cesvi México. - Disminución de días de estancia - Disminución de retrabajos en un 60% - Aumento en la satisfacción del cliente - Aumento de productividad - Aumento de utilidad Bruta.

Centro de Experimentación y Seguridad Vial, S.A., CESVI

Asesor Técnico  enero 2001 – julio 2004

Realizar evaluaciones, brindar soporte técnico a los talleres y agencias incorporadas al programa de capacitación para lograr la optimización de tiempos y calidad en las reparaciones requeridas por las compañías aseguradoras (Quálitas, Tepeyac, AXA, GNP, Inbursa, Atlas).

Universidad Tecnológica Latinoamericana

2014-2019

Licenciado en Administración y Finanzas Titulo y Cédula