
Rebeca Saag
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Rebeca Saag:
Soy Licenciada en Administración de Empresas con más de 7 años de experiencia en soporte comercial, gestión de pedidos y análisis de datos. Me especializo en la optimización de procesos, seguimiento de órdenes de compra y desarrollo de reportes comerciales para la toma de decisiones.
He trabajado de la mano con equipos de ventas, logística y finanzas, asegurando la correcta ejecución de pedidos desde su recepción hasta su facturación. Me interesa seguir creciendo en áreas como Sales Operations, Order Management y Customer Success.
Actualmente continúo fortaleciendo mis habilidades en inglés y Customer Success para ampliar mi perfil profesional.
Experiencia
Sales Support & Analyst | NTT
Gestión operativa y administrativa del equipo de ventas, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Manejo de cotizaciones, POs, renovaciones, documentos de procesos y registros precisos.
Análisis y optimización de bases de datos que resultó en una reducción del 15% en el tiempo de generación de
reportes estratégicos. Recopilación de información para el alta de nuevos clientes.
Coordinación interdepartamental para garantizar el cumplimiento de metas en tiempo y forma.
Atención a clientes y Account Managers para el cierre eficiente del proceso de ventas.
Manejo y administración de herramientas CRM y ERP (SAP, Aspel, Salesforce), Cisco Commerce Workspace
Educación
Lic. en Administración de Empresas.
Customer Success Manager