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Reyna Aracely Hernandez

Reyna Aracely Hernandez

ATENCION A CLIENTES

Atención al Cliente / Soporte

Coatzacoalcos, Coatzacoalcos

Social

Acerca de Reyna Aracely Hernandez:

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de personal. Poseo habilidades sólidas en resolución de conflictos, comunicación efectiva y orientación al cliente, mi actitud de servicio y calidez me ha ayudado a desarrollar excelentes lazos con mis clientes y compañeros de equipo.

AMPLIA EXPERIENCIA EN:

  • ORIENTACION Y ASESORÍA A CLIENTES A TRAVES DE DISTINTOS CANALES DE INFORMACIÓN.
  • SEGUIMIENTO POST VENTA Y RETENCION.
  • RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
  • APOYO EN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS.
  • VENTAS A DETALLE.
  • REDACCIÓN.
  • MANEJO DE LLAMADAS DE ENTRA Y DE SALIDA.
  • APEGO A LAS NORMAS.
  • MANEJO DE PERSONAL.

Experiencia

 

DISTRIBUIDORA BOLSAS I´M CHIK PUEBLA, PUE.

MARZO 2022- MAYO 2023

EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS.

  • ASESORAMIENTO A CLIENTAS.
  •  SEGUMIENTO POST VENTA Y RETENCIÓN DE CLIENTES.
  •  VENTAS EN MOSTRADOR.
  • RESOLUCÓN DE CONFLICTOS. 
  • RECEPCIÓN Y ENTREGA DE MERCANCÍA.
  • APOYO EN TOMA DE INVENTARIO.
  • MANEJO DE PERSONAL.
  •  APOYO ADMINISTRATIVO. 
  • CREACIÓN DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES 
  • CAJA.

Educación

LIC. EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN (CARTA PASANTE)

UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO CAMPUS COATZACOLACOS, VER.

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