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Tizayuca
Ricardo Aguilar

Ricardo Aguilar

Jefe o Gerente en Atencion a Clientes

Telecomunicaciones

Tizayuca, Tizayuca

Social

Acerca de Ricardo Aguilar:

26 años de experiencia.

Garantizar la atención de acuerdo a los parámetros y tiempos establecidos, seguimiento a las validaciones de los servicios para la verificación de conformidad de los suscriptores y evitar incidencias, Verificar la existencia de materiales, herramientas y equipos  a través de la validación de inventarios para asegurar que se cuente con lo necesario por parte del personal, elaboración de la pre nómina para su entrega y validación del Gerente regional de Atención a clientes y Validar en sistema temas de incidencias del personal a cargo. 

Revisión diaria, Semanal y Mensual de los indicadores kpi's de las diferentes áreas.

Impulsar el crecimiento de los negocios de la compañía en la zona, a través del seguimiento a los canales de venta bajo su mando, y de la coordinación de las áreas técnica, de ventas  y administrativa, para garantizar un servicio de calidad a los suscriptores. Supervisión de las sucursales a cargo en la zona

 

Experiencia

27 años de Experiencia desarrollando diferentes puestos como:

Promotor

Chofer-Vendedor

Auxiliar de Informatica (soporte a usarios y terminales)

Capturista

Supervisor de Sucursal

Jefe de Zona

Gerente de Atencion a Clientes

Jefe de Sistema

26 años laborando para MEGACABLE

Educación

Universidad Trunca (Ingenieria en sistemas computacionales)

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Trabajos cerca de Tizayuca, Tizayuca

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    Coppel Enterprise Mexico

    Atender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente. · ...

  • Supervisora de Recepción

    hace 1 mes

    Hotel Krystal Satélite 1 San Lucas Tepetlacalco, Méx.

    Asegurar la satisfacción del cliente siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio. · Supervisión del trabajo de los recepcionistas. · Apoyar al jefe del departamento. · ...

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    Liderar al equipo operativo y administrativo para garantizar un funcionamiento adecuado dentro de tienda. · ...

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