Ricardo Etian Ibarra Lopez

Soy licenciado en criminalística y es de mi interés especializarme en hechos de tránsito terrestre. Mi experiencia laboral se ha enfocado básicamente en brindar atención y servicio a los clientes de las empresas en las que he colaborado, estoy dispuesto a invertir en mi desarrollo con pasión, iniciativa y compromiso con el deseo y ganas de seguir creciendo profesionalmente

Axa Assistance -Junio 2022 – Agosto 2022 -Puesto: Analista de reclamos -Como analista en Axa assistance realice diversas funciones, desde levantar el reclamo de seguro de viajero (vía telefónica) hasta realizar el dictamen de este y dar seguimiento. *Concluí mi contrato de 2 meses y decidí no firmar el contrato de tiempo indeterminado por temas personales. 
Chubb Seguros México -Agosto 2021 – Marzo 2022 -Puesto: Cabina de siniestros (Agente telefónico) Primer contacto en siniestros de vehículos. -Dentro de mis funciones realizaba el reporte del siniestro ocurrido con el vehículo asegurado dando solución a diferentes tipos de conflictos, tenía contacto con los ajustadores en crucero, cabina de asignación, servicio de grúas, y todo lo relacionado con el siniestro del asegurado. *Durante mi permanencia en Chubb cumplí con el objetivo de la organización, con mis objetivos personales y desarrolle la capacidad de entender cómo piensa o se siente la otra persona* Empresa de Entretenimiento Familiar, ¨Cuchupin Eventos¨ -Junio 2018 – Diciembre 2020 -Puesto: Agente de atención, servicio al cliente presencial y ventas. -Agente de atención y servicio al cliente presencial en tienda, explicación de los paquetes, colocación de venta y ayudante multifuncional en los eventos. *Durante mi permanencia en esta empresa logre cumplir de manera exitosa con las metas que se fijaban, trabajar en equipo y lograr adaptarme ser flexible ante diferentes cambios y situaciones*
 E-Contact (Centro de Contacto) -Febrero 2016 – Abril 2018 -Puesto: Agente telefónico y capacitador. -Dentro de esta empresa me desempeñé como agente telefónico de atención al cliente para Telcel, realizaba las funciones de renovaciones, resolver problemas en las líneas de los usuarios, etc., y por mi desempeño pude ser capacitador unos meses dentro de la empresa. *Durante mi permanencia en esta empresa di lo mejor de mí, obtuve buenos resultados y cumplí con los objetivos*

Licenciatura en criminalística. -
 Diplomado en seguros. 
- Diplomado en hechos de tránsito terrestre.
 - Congreso en materia de hechos de tránsito terrestre y lesiones.