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Tijuana
Ricardo  Sarabia colio

Ricardo Sarabia colio

GERENTE DE OPERACIONES

Administrativo

Tijuana, Tijuana

Social


Servicios ofrecidos

trabajo en equipo, creatividad, flexibilidad, capacidad de organización, habilidades de liderazgo, gestión del tiempo, servicio al cliente, capacidad de aprendizaje, 

Tarifa aproximada: MXN$ 120 por hora

Experiencia

SUPERVISOR DE SUCURSALES:                                                                                   Actual

First cash:

Supervisión de sucursales Tijuana, indicadores, calidad y productividad, ventas, captación de clientes, administración y control de colaboradores, así mimo impulsar a sucursales con el equipo de trabajo para llegar a las metas establecidas por la empresa.

 

GERENTE DE OPERACIONES:                                                                               2021-2022

 

Oplay,tecnologia financiera:

 

Empresa de servicios financieros a nivel internacional, teniendo a cargo red tijuana, administración y control de las áreas de recursos humanos, área legal, área de atencióntelefónica y redes sociales, enfocadosa captación de préstamos de las diferentes aplicaciones tecnológicas de la empresa“okcredito, ifectivo, yumicash”demandadas, quejas, calidady productividad, indicadores y atención a clientes a nivel nacional.  

 

COORDINADOR DE OPERACIONES:

Bancoppel: Aclaraciones   y  conciliaciones:                                                2007 - 2020

 

Aclaraciones: Coordinar el área, teniendo a cargo a 32 analistas y 6 supervisores, comprobar productividad, indicadores, administración y control de personal, control a nivel nacional de transacciones no reconocidas, compras, retiro atm, correcto cobro de intereses de tarjeta de crédito, condusef, demandas, pago a beneficiario de clientes finados, retiros en ventanilla, proporcionar atención de calidad a los clientes y red de sucursales bancoppel.

 

Conciliaciones: contabilidad a nivel nacional entre bancos, verificando que el intercambio monetario se procese de forma correcta, teniendo a cargo 6 analistas y 1 supervisor.

ANALISTA Y SUPERVISOR

Bancoppel   Aclaraciones:                                                                           

 

Atención a clientes, análisis y solución de aclaraciones de clientes sobre cargos no reconocidos en compras,cajeros automáticos y retiros en ventanilla, pagos a beneficiarios (clientes fallecidos), cancelación de cuentas (débito o crédito), cálculo de pagarés, inversiones e intereses. Manejo de SAE (sistema a nivel nacional de cajeros automáticos), contabilidad de pagos y depósitos. Supervisor de procesos de pagos abeneficiarios y cajerosautomáticos.

 

ANALISTA DE OPERACIONES:

Bancoppel SOS (soporte operativoa sucursales)                                      

 

Atención y capacitación vía sistema a promotores, gerentes   y coordinadores a nivel nacional sobre las dudas que surjan relacionadas con procesos bancarios.

Educación

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