
Roberto Alexis Reyes Hernandez
Transporte / Logística
Acerca de Roberto Alexis Reyes Hernandez :
Mercado Libre - Zacatecas, Zac.
Agosto 2021 al presente
Encargado rutas (crowd) e inventarios
Mercado libre – Zacatecas, ZAC
Gestión logística, dirigida a optimizar y coordinar todo el ciclo operativo (crowd) teniendo como objetivo el cumplimento de liderar , productividad, precisión, puntualidad y servicio, así como el manejó de métricas y análisis de datos para evaluar rendimiento e implementación de mejoras.
Coordinación y seguimiento de 23 drivers como mínimo diariamente y 170 drivers activos en el sistema.
Solucionar problemas y monitoreo con los drivers que están en ruta, o ya sea solucionar faltas de pago, brindar apoyo en todo momento al proceso operativo.
Ingreso de inventario al sistema mediante contenerización.
Apoyo a despacho, proceso de operación e inventarios como Id manuales y auditoria de unidades de Operación dedicada.
Gestión de entrega de paquetes (Toc) y atención al cliente para el alcance de objetivos de servicio.
Seguimiento a PNR buscando soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
Seguimiento al inventario (estancado en estación, solución a problemas, devolución)
Empleado General
Costeñito Zacatecas – Zacatecas, ZAC
Coordinación de personal y planeación de actividades diarias
Atención y servicio al cliente con el fin de generar una satisfacción garantizada.
Análisis de actividades de marketing para captar venta en nuevos productos o productos vigentes con poco venta.
Gestión de stocks a través de la realización de inventarios
Experiencia
Supervisor de rutas y almacen
Mercado Libre - Zacatecas, Zac.
Agosto 2021 al presente
Encargado rutas (crowd) e inventarios
Mercado libre – Zacatecas, ZAC
Gestión logística, dirigida a optimizar y coordinar todo el ciclo operativo (crowd) teniendo como objetivo el cumplimento de liderar , productividad, precisión, puntualidad y servicio, así como el manejó de métricas y análisis de datos para evaluar rendimiento e implementación de mejoras.
Coordinación y seguimiento de 23 drivers como mínimo diariamente y 170 drivers activos en el sistema.
Solucionar problemas y monitoreo con los drivers que están en ruta, o ya sea solucionar faltas de pago, brindar apoyo en todo momento al proceso operativo.
Ingreso de inventario al sistema mediante contenerización.
Apoyo a despacho, proceso de operación e inventarios como Id manuales y auditoria de unidades de Operación dedicada.
Gestión de entrega de paquetes (Toc) y atención al cliente para el alcance de objetivos de servicio.
Seguimiento a PNR buscando soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
Seguimiento al inventario (estancado en estación, solución a problemas, devolución)
Empleado General
Costeñito Zacatecas – Zacatecas, ZAC
Coordinación de personal y planeación de actividades diarias
Atención y servicio al cliente con el fin de generar una satisfacción garantizada.
Análisis de actividades de marketing para captar venta en nuevos productos o productos vigentes con poco venta.
Gestión de stocks a través de la realización de inventarios
Educación
Licenciatura trunca en arquitectura
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