roberto hernandez galicia

Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender como se hace.

Banquero comercial jr
Grupo financiero bbva mexico
2021 - 2022
Enfoque en resultados diarios con tactación con clientes potenciales vía telefónica para generar propuestas de crédito personal, automotriz, hipotecario,seguros agendar la cita en sucursal, seguimiento hasta el cierre de venta, clientes en sucursal brindar la mejor atención personalizada para dar solución a sus cuentas, generar venta cruzada de tarjeta de crédito prestamos seguros aplicaciones digitales y reforzar todos los beneficios que el banco ofrece llevar la documentacion segmentada con cada area para la aprobacion analisis del score y capacidad de pago y dictaminar la mejor propuesta en tasas para mis clientes para brindar ofertas integrales llevar el control de las polizas en vencimiento de la cartera de clientes para la renovacion de la misma generar mis reportes de venta a director de sucursal y director zonal.
Analista
Servicios tvm de mexico
2020 - 2021
Levantamiento de aclaraciones por compras no reconocidas tanto externas como internas seguimiento con el cliente hasta la solución del problema dar al cliente soluciones efectivas de problemas con su tdc reforzar todos los beneficios de la tarjeta crear necesidades al cliente para el buen uso de su crédito y buscar soluciones de financiamiento o liquidar deudas de otros bancos.
Ejecutivo de ventas vip
Manpower
2019 – 2020
Colocación de tarjeta de crédito de nivel premium a clientes del banco en la sala vip del aeropuerto internacional terminal 1 dar a conocer los beneficios exclusivos coberturas globales promociones entrega inmediata cierre de proceso del banco manejo de objeciones a clientes exclusivos atención personalizada de excelencia para una venta efectiva
Ejecutivo telefónico
Inbursa
2017 – 2018
cobranza Wal-Mart Inbursa entrada de llamadas recordándole al tarjetabiente su fecha límite de pago en mora 30, 60 ,90 gestionar l cliente recordando su atraso y generar un pago para regularizar cuenta. Apoyo a banco cuando hay desborde de llamadas dar atención al cliente sobre cualquier problema relacionado con su tdc aclaraciones fraude saldos.

Universidad tres culturas plantel nezahualcoyotl
Septiembre 2018 – agosto 2021
Licenciatura en contabilidad y finanzas
9 cuatrimestre terminada
Paqueteria microsoft office
Colegio de bachilleres plantel 3 iztacalco
Julio 2008 – agosto 2011
Certificado de bachillerato
Tecnico en informatica