Roberto isair Mandujano Hernánde

Una persona que siempre se compromete ha aplicar los conocimientos
profesionales y laborales con responsabilidad,
confianza, planeación y control para la
superación constante y perfeccionamiento
continuo, con una búsqueda comprometida para
lograr siempre superación profesional y calidad
en el servicio.

Gr empresa inteligente (farmacias similares)
09/18 - 02/24
Auditor Interno
Planeación y desarrollo de auditorías internas a departamentos de la empresa (Sistemas, Mantenimiento,
Recursos Humanos, Nóminas, Ventas.)
Planeación y desarrollo de auditoría a franquicias de farmacias similares, en todo el Estado de México.
• AUDITORIA INTERNA: Realizar Planeación y Proces de la auditoría a realizar, por previa solicitud de la
Dirección General, estableciendo tiempos de Elaboración y entrega de resultados.
• Actividades realizadas durante la auditoría:
• Presentación de personal y presentación de carta de derechos y obligaciones para informar al
departamento a auditar las reglas durante la auditoría, se realiza inventario físico vs teoría, en caso de
no contár con el, se realiza un levantamiento de inventario digital y se deja un orden y acomodo del
mismo, Cruze de existe vs facturas y carpetas de entradas y salidas de Inventarios, durante la Auditoria
se documentan, procesos del departamento, ambiente laboral, mobiliario, fondos de caja, archivo o
documentacion, se revisan formatos fisicos y digitales utilizados por el area auditar con el fin de dar
recomendaciones de mejora y ayudar a maximizar tiempos y costos para mejores resultados, se realiza
cierre de auditoría en junta de entrega a jefe directo, encargado de departamento, y colaboradores del
departamento, entregando un acta de hechos y exponiendo cada uno de los puntos detectados y
anomalías, así como recomendación de mejora y acciones a aplicar establecido tiempos de desarrollo
para mejores resultados
• AUDITORÍA A FARMACIAS DEL FRANQUICIATARIO: Se realiza planeación de mes para calendarizar rutas
y establecer tipos de auditoría a realizar, Durante de la auditoría se realiza arqueo de caja y de fondo de
cambio, asi como cortes de ventas anteriores resguardadas en tombola de franquicia, Se realiza un
inventario completo de físicos vs teóricos de medicamentos, se realiza inventario de activo fisico de
farmacia y consultorio,

Farmacias Similares 

04/18 - 09/18
Supervisor Ventas
• Supervisar las funciones del personal a su cargo, a través de visitas periódicas a los diferentes puntos
de venta de su zona.
• Generar estrategias de venta, que potencialicen la gestión de las sucursales; a través del manejo de
conflictos y soluciones que se presenten.
• Aumentar la rentabilidad de la organización por medio de una correcta utilización del inventario tomando
en cuenta los recursos materiales y devoluciones.

Planeación de programas de trabajo dirigidos a las metas establecidas a corto, mediano y largo plazo.
• Organizar las actividades del personal, para el cumplimiento de las normas internas de la empresa
aplicables a los puntos de venta.
• Coordinar la ejecución de los planes y proyectos dirigidos a mejorar la gestión de los servicios de las
sucursales.
• Dirigir, motivar y canalizar las conductas de los empleados para el logro de los objetivos
• Verificar el cumplimiento de la imagen y mantenimiento de las sucursales a su cargo.
• Dar seguimiento al cumplimiento de la normatividad vigente aplicable a los puntos de venta.

CIELO QUERIDO 

01/16 - 12/16
Supervisor De Turno
Orientado al servicio a cliente, Dinamismo al personal y proactividad en el turno.
• Dar seguimiento a la incorporación y capacitación de los nuevos ingresos en sucursal.
• Atención a clientes, elaboración de bebidas.
• Manejo de caja, arqueos de caja , cierre de día, entrega de valores
• Limpieza y sanitización de equipo de trabajo
• Análisis y control de inventarios perecederos Seguimiento a ventas
• Supervisar indicadores y alcances de metas
• Encargado de personal en turno

HyM 

04/15 - 11/15
Staff PartTime 1
• Manejo de caja (cobro, cierre de caja)
• Atención al cliente.
• Acomodo ropa.
• Manejo de staff de departamento.
• Supervisor stockman.
• Encargado de requisiciones del mantenimiento de la tienda

SAGARPA (Secretaria Agropecuaria, Ganadería,Pesca, Desarrollo Rural.) 01/14 - 12/14
PSP
• Elaborando en la jefatura del programa
• procampo.
• Encargado de la entrega de de órdenes de
• pago.
• Tipificación de cifras a nivel estado.
• Elaboración de base de datos de las cifras
• y entregas de cheques órdenes de pago y
• depósitos bancarios.

Licenciado En Administración De Empresas
Univermilenium

Diplomado : Planeación y Desarrollo de Negocios