Rocio Clara Huerta Cruz

Tengo la motivación necesaria para asumir un nuevo reto profesional que me permita crecer a nivel personal y profesional.

Analista de Recursos Humanos. 2017 - 2018 

Proceso de reclutamiento, selección, integración y contratación de personal. Rediseñar manuales de puestos, entrevistas y evaluación a candidatos, inducción y capacitación a personal de nuevo ingreso, auditorias. Apoyo y estrategias para la mejora continua de los procesos del área. Manejo de expedientes. 

Analista de Métodos y Procesos. 2014 - 2017

Gestión de proyectos mejora continua, implementación de SGC ISO 9001-2015, auditorias internas, estrategias para el levantamiento de información de procesos, ciclo PHVA. Diseño de enfoque globlal de la organización (mapa de procesos estratégicos, operativos y de Soporte), matriz de riesgos y oportunidades, matriz FODA (impacto-probabilidad) y procedimiento Hoshin Kanri, método 5W-2H, Esquematizar diagramas de flujo en VISIO.

Asesor Educativo 2013 - 2014

Asesoría a prospectos, atender un alto volumen de llamadas, estrategias de cierre de ventas, manejo de Sugar CRM, ofrecer una atención de calidad y generar experiencias positivas del cliente con la empresa, participación en videos educativos para alumnos. 

Egresada en 2014 de la carrera Administración de Empresas de la Universidad Tres Culturas (UTC).