Rocío López Martínez

Consultor Sr. de Mercado Dinero, Back office

Grupo Salinas| Del 09/2024 a la fecha

• Elaboración, control y envío de reportes regulatorios a Banxico.
• Liquidación de las operaciones que cierran la Mesa de dinero

de la casa de bolsa, banco y fondos Monex con contrapartes

y clientes institucionales Indeval.

• Consolidación de archivos de posición y valuación Mercado de

Dinero y Tesorería de forma diaria con insumos Murex.

• Realización de captura o seguimiento de clientes
• Conciliación de posiciones de instrumentos derivados.

Analista Jr. de Aclaraciones 

Grupo Salinas| Del 03/2020– 09/2024

• Validación de los diferentes medios de pago y seguimiento de transacciones                      E-COMERCE y TPV para detectar patrones de fraude o riesgo, así como la de-                terminación de acciones preventivas en base a los análisis de los movimientos                    en las cuentas de los clientes para reducir índice de contra cargos. 
• Analizar transacciones bancarias de aclaraciones levantadas por el cliente, por                        medio de la validación en varios aplicativos para determinar si las operaciones                 son fraudes o no. 
• Análisis de transacciones 200K: validación 360 del cliente, descarte de patrón de         fraudes, validación de transacciones y determinación del cierre de Aclaración.

  Supervisor Mesa De Control

  Servicios Corporativos Santander| Del 07/19 – 03/2020

• Organización y dirección de validadores para mejora continua de sus actividades.
• Validación de reportes y corrección de los mismos.
• Planeación de adiestramiento continuo para personal de nuevo ingreso y                 con antigüedad.
• Comunicación constante con gerencia, áreas de venta y ejecutivos para una                   adecuada implementación de nuevos procesos según la operativa.

   Analista De Calidad Servicios Corporativos (Área De Fraudes,)                                           Ecco/Servicios Corporativos Santander | Del 05/2012 al 07/2019

• Analizar el servicio que se brinda en base a apego a procesos y reglas de la           institución, siguiendo lineamientos del área correspondiente de monitoreo.
• Validación en el área de fraudes de aplicativos antifraude como ACCERTIFY,           PROSA, EGLOBAL, SENTINIEL, Vcas, y apego a normas.
• Proporción de retroalimentación para resaltar logros y oportunidades de                 trabajo; elaborando plan de acción con cada ejecutivo para lograr mejorar el desempeño en el servicio brindado.

   CALIDAD | Saura Alimentos Del 02/2010 al 05/2012

•  Revisión de proceso y calidad de los diversos productos.

EDUCACION

-CARRERA TÉCNICA EN CONTABILIDAD

Secundaría Técnica, 3 Años

-INGENIERIA AGRO INDUSTRIAL

            Ugto, 4.5 Años

-MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

       Uveg, Actualmente