Rodrigo Fernández Rosique

Médico de profesión con maestría en Dirección de Instituciones de Salud, con un amplio conocimiento y trayectoría en el ámbito hospitalario. 

Gerente Médico – Administrativo, Hospitales Puerta de Hierro                                                  (Julio 2022 – Actualmente)

• Líder de la unidad de negocio de Cirugía Ambulatoria y Oftalmología en campus Andares (Zapopan), donde desarrollo actividades directivas con principal enfoque en la seguridad del paciente, calidad en la atención clínica, experiencia del paciente y visitantes, rentabilidad y atracción y retención de talento médico en unidad hospitalaria de 13 camas censables con 6 quirófanos de cirugía ambulatoria, 3 salas de endoscopia, 1 quirófano de cirugía urológica, 3 quirófanos generales de oftalmología y 2 quirófanos de cirugía refractiva.
• Mis principales KPI’s son: monto de facturación (ventas), rentabilidad de la unidad de negocio (EBITDA), porcentaje de rotación del personal, porcentaje de satisfacción del usuario.
• Principales logros en la posición:
  • Mes récord histórico en venta y EBITDA marzo 2023, junio 2023 y posteriormente marzo 2024.
  • Aumento de precio en cirugía refractiva para garantizar rentabilidad sin pérdida de productividad.
  • Ampliación de horarios quirúrgicos para aumentar productividad.
  • Reconquista de 8 turnos quirúrgicos previamente cedidos a médicos.
  • Aumento de margen de rentabilidad en cirugía ambulatoria de 35% a 50%.
  • Remodelación de sala de urología.
  • Aplicación de reglamento para resguardo de materiales y torres aplicando las 5 S.
  • Regularización de Responsable Sanitario de Trasplantes.
  • Regularización y supervisión del programa de trasplantes de córnea.
  • Recuperación de cartera vencida de accionistas y protocolización de proceso de compra-venta de acciones.

Coordinador Médico General, Operadora Médica Atlantis                                                           (Abril 2021 – Julio 2022)

• Responsable de la atención médica para una población cercana a los dos mil derechohabientes a nivel nacional. 
• Líder de un equipo de trece personas con el objetivo de asegurar la atención y calidad de los servicios de salud. 
• Mi principal objetivo y logro en la posición fue el rediseño de procesos para la identificación de áreas de mejora antes de que se presenten con el cliente final, previendo deductivas, reembolsos y oficios, trabajando muy de la mano con el área comercial para ofrecer siempre el mejor servicio y solución. 
• Parte del equipo de iniciativas de ahorro y, líder en conjunto con el área de redes, de la iniciativa de ahorros en cirugías programadas, hemodiálisis y quimioterapias, previendo un ahorro del 30% en dichos servicios. 

Coordinador Médico Nacional, Operadora Médica Atlantis                                                   (Noviembre 2020 – Abril 2021) 

• Líder del equipo para el rediseño e implementación del nuevo formato de informe médico para facilitar la tabulación de honorarios médicos. 
• Enlace directo con el cliente Luz y Fuerza del Centro, manejo de crisis, resolución de problemas y mediación de conflictos, seguimiento a la red médica, red hospitalaria, pacientes hospitalizados, y seguimiento a pagos de nuestra red de proveedores. 
• Realicé labores de dictamen, revisión y auditoría de estados de cuenta, programación de estudios de alta especialidad y tabulación de honorarios médicos. 

Gerente Administrativo de Barras de Atención.  Hospital San Ángel Inn Chapultepec   (Octubre 2019 – Noviembre 2020)

• Líder directo y responsable de las siguientes áreas, Admisión General, Admisión Urgencias, Imagenología, Laboratorio, Consulta Externa, Quimioterapia, Mesa de Control Operaciones, Mesa de Control Aseguradora. Teniendo un total cercano a las 70 personas a cargo. 
• Coordiné los esfuerzos para desarrollar una actualización de procesos con el objetivo de reducir los días de cartera vencida de clientes. Logrando una reducción de 18 MDP pendientes a enviar a cobro a tan solo 7 MDP y reduciendo los días de cartera de 182 a 96 días en dos meses posteriores a la implementación. 
• Responsable de la adquisición y proyecto de remodelación del Área de Cuidados Coronarios y Urgencias. 
• En conjunto con la Dirección Médica implementamos un plan de lealtad para los médicos más taquilleros del hospital para aumentar productividad y satisfacción. 

Gerente de Operaciones, Hospital San Ángel Inn Chapultepec                                              (Mayo 2019 – Octubre 2019)

• Líder y responsable directo de las siguientes áreas, Servicios Generales, Mantenimiento, Lavandería y Ropería, Seguridad Interna, Mesa de Control Operaciones (revisión y auditoría interna de cargos hospitalarios). Teniendo un total cercano a las 30 personas a cargo. 
• Coordiné la actualización del equipo de radiología del hospital, incluyendo control de presupuesto, seguimiento de entregas en tiempo y forma, relación con el proveedor, disposición final de materiales radioactivos, y maniobras de entrada de equipos.
• Encargado de la supervisión y cumplimiento para la obtención de las siguientes certificaciones:
  • Hospital Seguro
  • Distintivo H
  • Código Red
• Parte del equipo interdisciplinario encargado de la iniciativa para el aumento de la productividad hospitalaria, donde participé en crear una campaña de renovación de imagen para la atracción de pacientes particulares, era el encargado directo en realizar los paquetes quirúrgicos atractivos de la iniciativa. 

Analista de Calidad, Hospital San Ángel Inn Chapultepec                                                          (Abril 2019 – Mayo 2019)

• Responsable del diseño, implementación, capacitación y seguimiento de procesos hospitalarios tanto clínicos como administrativos. Logrando implementar satisfactoriamente 7 procesos administrativos, 5 médicos y realizando mejoras a cerca de 20 procesos.  
• Parte del equipo de calidad para la obtención de la Certificación en Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente por parte del Consejo de Salubridad General. 
• Encargado en dar seguimiento y actualización del plan de calidad, el cual se reportaba de manera directa a la Dirección de Calidad Corporativa. Realizaba la medición de KPI’s, colocación de barreras de seguridad e implementé procesos para alcanzar las metas deseadas. 
• Seguimiento de cuasifallas, eventos adversos y eventos centinela.  

Educación

• Maestría en Dirección de Instituciones de Salud – Universidad Panamericana ESDAI (2020-2022) 

• Diplomado en Finanzas - Universidad Iberoamericana (2020)

• Licenciatura en Medicina - Facultad Mexicana de Medicina de la Universidad La Salle