Rosa Elena Cruz Bustamante

Profesional con 20 años de experiencia en gestión y administración de proyectos en los rubros de:

• Sólidos principios en aseguramiento de la calidad. 
• Leadership para el desarrollo de nuevos canales de distribución.
• Control, logística de la operación y administración de flotas de transporte.
• Manejo del presupuesto, a cargo del P&L (Profit & Loss) costos y gastos e ingreso neto.
• Desarrollo del área comercial, control de unidades de negocio. (Apertura de nuevos negocios).
• Negociación y alianzas estratégicas B2B con clientes y proveedores.
• Servicio y atención a clientes. 
• Planeación estratégica «con enfoque en reingeniería de procesos y desarrollo de SI». 
• Implementación de ERP «business solution / empresas intercompany»

1. Unificación de las estructuras financieras. 
2. Gestión y sincronización de los datos de las filiales. (Evitar un potencial problema de silos aislados de información).
3. Centralización de la conciliación contable. (Conciliar sus cuentas). 
4. Unión de las herramientas ERP en un único software para todas las empresas del grupo.

Comunicación efectiva, empowerment y formación de equipos de trabajo multidisciplinarios, operación y cumplimiento de normativas --apegadas a las mejores prácticas--. Indicadores de desempeño para su medición enfocados en la Tasa Interna de Retorno (TIR).

JIMtech Soluciones Empresariales | 10/2019 – Actual

Consultoría de servicios integrales «business solution» en sistemas de información: ERP, WMS, TMS y BI.

Consultora Senior

• Acompañar y facilitar a las empresas su adopción a los diferentes módulos del ERP.
• Desarrollo de canales, atención al cliente, implementación, preventa y soporte técnico.
• Forecasting, planeación y desarrollo de negocio, planeación estratégica, arranque del proyecto, así como la creación de alianzas estratégicas B2B con clientes y proveedores. 
• Creación de la demanda con mayoristas, socios y clientes del segmento.

Transportes de Carga 3 Olmecas | 09/2016 – 07/2020

Dirección General 

• Definición y seguimiento del plan de negocio. Prueba piloto con caja seca. 

Logro: Ahorros operativos de 10 hasta el 35%.

• Responsable de las métricas enfocándose en productividad y rentabilidad.
• Control del P&L, estado de pérdidas y ganancias; proceso de costeo de viajes para medir la rentabilidad operativa y utilidad bruta.
• Redireccionamiento del negocio. Selección de proveedores y clientes. 

Logro: Sinergias con otros transportistas.

• Cumplimiento normativo ante instituciones, trámites y contratos con personas físicas y morales.

Publimetro León | 05/2018 – 09/2019

Gerente Comercial 

• Planificación y asignación de objetivos y metas de venta. Definición de precios y política de descuentos y bonificaciones. Logro: 19% de participación del mercado en 12 meses.
• Coaching al equipo comercial. Logro: 40% de incremento promedio de ventas mensuales.
• Prospección de clientes; marketing, campañas digitales, promociones en puntos de difusión, estudio geográfico, perfil y perfilamiento de cliente. 

1. Ingeniería Industrial y de Sistemas / Especialidad. Planeación Estratégica y Administración de Proyectos Tecnológico de Monterrey 1992 – 1997
2. Diplomados en Calidad Total y Planeación Estratégica                                                                                               Facultad de Ingeniería de la UNAM