Salma Zulemy Santos Diaz

Experiencia en el área de atención a clientes desarrollando aptitudes comunicativas, solucionando incidencias, aprendo muy rápido y me adapto fácilmente a cualquier tipo de proceso interno, manteniendo discreción ,llevando un orden y control sobre lo solicitado, así como una alta tolerancia al trabajo bajo presión, capacidad de trabajo en equipo . Buscando un desarrollo profesional constante sobre diversas áreas para poder tener un conocimiento más amplio.

Barista 

CAFÉ PUNTA DEL CIELO S.A DE C.V - Torreón, Coah. Agosto 2019 - enero 2020

Brindar atención a los clientes en momentos de duelo, proporcionando un servicio reconfortable. Acomodo y control de los insumos, inventario diario , solicitud de insumos requeridos, limpieza del área de trabajo, montaje del servicio de acuerdo al paquete contratado.

Encargada de almacén

CAFÉ PUNTA DEL CIELO S.A DE C.V - Torreón, Coah. Noviembre 2019 - enero 2020

Recepción de mercancía, acomodo y control de los insumos, inventario al inicio de cada servicio y al final de los mismos, diario y semanal, solicitud de insumos que se requieren , limpieza del área de trabajo, verificación de los montajes del servicio de acuerdo al paquete contratado; confirmar que todo lo que quedara  fuera sacado del inventario si el cliente titular lo deseaba puediera llevárselo.

Asesora de ventas

JOYERIAS BIZZARRO - Querétaro, Qro. Septiembre 2018 - enero 2019

Asesoría personalizada a clientes en general, resolviendo y aclarando dudas de los clientes. Entrega, recepción y envío de mercancía al almacén. Acomodo de joyería y relojería en las exhibiciones correspondientes.

Asesora de Ventas

Grupo AXO - Querétaro, Qro. Julio 2018 - septiembre 2018 CK Y EXPRESS) 

Asesoría personalizada a los clientes, resolviendo dudas y manteniendo un trato cordial. Limpieza del área, acomodo de mercancía de acuerdo a las temporadas con un constante aprendizaje sobre la moda y que le favorece a cada individuo. 

Asesor Telefónico

QRE S.A DE C.V - Querétaro, Qro. Junio 2017 - septiembre 2017

Experiencia en atención a clientes, desarrollando aptitudes comunicativas y solucionando incidencias de usuarios con un porcentaje de éxito del 92%. Empatía y objetividad como valores en mi carrera y manteniendo discreción sobre información personal de cada uno.

Licenciatura  en curso en finanzas

Universidad de Sonora. son - Hermosillo, Son. agosto 2020 - Actualmente