Salvador Bolaños

14 años de experiencia en comercialización de productos perecederos y no perecederos en retail, desempeñándome como gerente general y gerente comercial. Conocimiento sólido de la estructura y procesos de los principales retailers de México y sus cedis. Mi enfoque es mejorar y simplificar los procesos de toma de decisiones y acelerarlos mediante la traducción de marcos de referencia en algoritmos, lo que permite un trabajo más ágil, aunado a alinear la operación comercial con la cadena de suministro para mejorar el nivel de servicio.

→ Gerente General – 2020 al presente – Agrocarica: Comercializadora de frutas tropicales en los principales retailers de México (HEB, Soriana, Walmart, Chedraui, entre otros)

• Liderazgo, comunicación y colaboración con el equipo de trabajo en todos los niveles para garantizar la alineación con los objetivos y las políticas de la organización.
• Representación institucional estableciendo relaciones con proveedores y clientes.
• Desarrollo de estrategias comerciales, operativas y administrativas para lograr un margen adecuado y garantizar la rentabilidad.
• Evaluación, planificación y gestión de inversiones (Capex) para garantizar el desarrollo y mantenimiento adecuado de los activos de la organización.
• Desarrollo y promoción de una cultura organizacional sólida.
• Toma de decisiones basadas en análisis de datos y evaluación de riesgos.
• Identificación de oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevos negocios.
• Monitoreo y supervisión de las finanzas de la organización, incluyendo presupuesto, rentabilidad y flujo de efectivo.
• Contratación y retención de talento clave y fomento de un ambiente de trabajo productivo.
• Supervisión general de las operaciones para aumentar la eficiencia y reducir los costos.
• Identificación y gestión de riesgos para garantizar la continuidad operativa.
• Establecimiento de políticas y procedimientos internos para asegurar el cumplimiento de regulaciones y normativas.
• Reporte regular a la junta directiva sobre el estado de la empresa, logros, desafíos y planes futuros.
• Como resultado, mis logros incluyen una reducción en costos operativos del 5%, aumento del margen de ganancia del 10%, cuentas por cobrar y por pagar vencidas del 0%, nivel de servicio del 95%, días de inventario optimo, expansión a nuevos mercados y la captura de nuevos clientes, incremento en ventas del 30% y desarrollo de 2 nuevos productos.

→ Sales and Operations Planning – 2018 a 2020 – Unoretail: Comercializadora de mobiliario, exhibidores y soluciones de impresión para los principales retailers de México (Oxxo, Home Depot, Walmart, Soriana, entre otros)

• Análisis de tendencias y patrones de demanda.
• Pronóstico de la demanda futura y evaluación de la capacidad de producción.
• Identificación de posibles cuellos de botella o restricciones de capacidad.
• Planificación de ventas y establecimiento de objetivos.
• Ajustar plan de abastecimiento y capacidad de producción según la demanda pronosticada.
• Planificación y gestión de inventario.
• Coordinación con los equipos de ventas y operaciones.
• Monitorear ventas, producción, inventario y otros indicadores clave para identificar desviaciones y tomar medidas correctivas.
• Evaluación del impacto financiero considerando costos de producción, ventas proyectadas y márgenes.
• Presentación de informes y análisis de desempeño, recomendando acciones correctivas para garantizar la alineación entre ventas y operaciones.
• Como resultado, mis logros incluyen reducción del inventario obsoleto en un 30%, aumento del 10% en las ventas de productos de lento movimiento, establecimiento de relaciones eficaces con proveedores y maximizar el flujo de efectivo monitoreando nivel de servicio, rotación de inventario, margen por producto, desperdicios y retrabajos.

→ Gerente Comercial – 2011 a 2018 – Food Solutions: Comercializadora de alimentos y bebidas en los principales retailers de México (HEB, Soriana, Walmart, Chedraui, entre otros)

• Gestión y coordinación de KAMs, staff de ventas y choferes repartidores.
• Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Desarrollo de estrategias de ventas y promoción para maximizar el rendimiento de los productos.
• Análisis de datos de ventas y estudios de mercado para identificar oportunidades de crecimiento y mejoras en la rentabilidad de los productos.
• Análisis de la competencia y monitoreo de las tendencias del mercado para ajustar las estrategias comerciales.
• Desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes clave y búsqueda de nuevas alianzas comerciales.
• Gestión del presupuesto y control de costos relacionados con las actividades comerciales.
• Monitoreo del servicio al cliente y resolución de problemas o reclamaciones.
• Evaluación continua del desempeño del equipo de ventas y desarrollo de planes de capacitación y desarrollo.
• Colaboración con el equipo de operaciones para garantizar un abastecimiento adecuado y una gestión eficiente de la cadena de suministro.
• Como resultado, mis logros incluyen creación y desarrollo de 6 nuevos productos, incremento del 20% en ventas y mejora de la rentabilidad en un 10% a través de la optimización de los márgenes de ganancia y la reducción de los costos operativos.

→ Key Account Manager – 2009 a 2011 – Leonali: Comercializadora de frutas y verduras procesadas en los principales retailers de México (HEB, Soriana, Walmart, Chedraui, entre otros)

• Gestionar relaciones con clientes clave para maximizar ingresos y mejorar la satisfacción del cliente, siendo el enlace con el equipo interno.
• Impulsar las ventas negociando órdenes de compra, precios, volúmenes, ofertas, alcances de tiendas y altas de nuevos productos.
• Analizar información de clientes para ejecutar acciones de mejora: Forecast, fill rate, instock, sell thru, sell in y sell out.
• Planificar y ejecutar estrategias de promoción y marketing en el punto de venta para impulsar las ventas y la visibilidad de los productos.
• Coordinar y colaborar con equipo de operaciones para asegurar una correcta ejecución de las acciones acordadas con los clientes clave.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas clave y desarrollar planes y acciones para maximizar el potencial de ventas.
• Resolución de incidencias con clientes colaborando con las áreas de operaciones y finanzas.

14 años de experiencia en comercialización de productos perecederos y no perecederos en retail, desempeñándome como gerente general y gerente comercial. 

Mi enfoque se centra en establecer prioridades claras para mantener una visión común y reducir la complejidad innecesaria.

Me esfuerzo por mejorar y simplificar los procesos de toma de decisiones y acelerarlos mediante la traducción de marcos de referencia en algoritmos, lo que permite un trabajo más ágil y eficiente por parte del equipo.

Diseño planes prácticos y simples para alinear a los participantes clave con la estrategia y los objetivos. La planificación es fundamental para asegurar un trabajo coordinado.

Busco alcanzar acuerdos consensuados entre áreas fomentando un diálogo constante para garantizar que todas las partes involucradas estén al tanto y tengan la información necesaria para tomar decisiones conjuntas. Mejorar la colaboración y la comunicación es fundamental para una toma de decisiones efectiva.

Aplico estrategias de motivación, retroalimentación y capacitación para desarrollar un equipo comprometido y motivado. Además, llevo a cabo un análisis detallado del contexto del negocio, su cultura y sus procesos actuales, con la finalidad de implementar de manera práctica las mejoras necesarias.

Creo firmemente en alinear la operación comercial con la cadena de suministro para mejorar el nivel de servicio, permitiendo reaccionar de forma adecuada ante contingencias y asignar acciones apropiadas cuando hay escasez.

Para lograr mejores resultados en menos tiempo es importante enfocarse en las acciones que produzcan el mayor impacto. El 80% de los resultados proviene del 20% de los esfuerzos. Esto significa que es más eficiente concentrarse en las tareas críticas en lugar de distribuir los esfuerzos de manera uniforme.

Finalmente, establezco como mi objetivo principal desarrollar y fortalecer las relaciones con proveedores y clientes clave, ya que considero que esto es esencial para una posición competitiva sólida y éxitos a largo plazo.