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Puebla
Alejandra Reyes Peña

Alejandra Reyes Peña

Licenciada en Administración de Empresas

Recursos Humanos

Puebla, Puebla

Social

Servicios ofrecidos

Mi formación académica se enfocó en aplicar mis conocimientos en la optimización de recursos y simplificar los procesos para alcanzar los objetivos de una organización. Mi experiencia profesional me ha permitido aprender a resolver conflictos en tiempo real de manera eficiente siendo amable y empática con las necesidades tanto de los clientes como de los colaboradores. Busco una empresa en la cual pueda aplicar mis conocimientos, seguir aprendiendo y tener un crecimiento profesional.

Agente de servicio al cliente
Recursos humanos
Asistente de recursos humanos
Tarifa aproximada: MXN$ 130 por hora

Experiencia

Telvista, Remoto (2022 - Actualmente)

Agente de servicio al cliente

· Atención y soporte a clientes en inglés

· Manejo de situaciones conflictivas y escalaciones.

· Soporte a solicitudes por correo electrónico y sistema de reservaciones.

 

Restaurant El Cafecito, Pto. Escondido, Oaxaca (2021-2022)

Recursos Humanos

· Reclutamiento y contratación de personal.

· Cálculo y pago de nómina a los colaboradores.

· Elaboración de roles semanales.

· Control de expedientes (movimientos en la plataforma IMSS).

· Supervisión del personal.

 

Mundo Cuervo, Tequila, Jalisco (2018)

Asistente de Recursos Humanos

· Elaboración y actualización de manuales de organización

· Auxiliar en el reclutamiento y selección de personal.

· Apoyo en la organización de eventos de integración.

Educación

Universidad Tecnológica de la Mixteca • 2020

· Licenciatura en Ciencias Empresariales

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