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Sandra Carvajal Manzo

Sandra Carvajal Manzo

Desarrollo Organizacional, atención al cliente

Administrativo

México, México

Social

Sobre Sandra Carvajal Manzo:

Sólida experiencia de 17 años en la industria automotriz, toma de decisiones clave y estratega empresarial, especialista en KPI´s y procesos para el logro de objetivos organizacionales. Responsable de Imagen corporativa, apertura de nuevas agencias, compras corporativas, atención al cliente y manejo de bases de datos. Líder de equipo de ventas y obtención de metas establecidas

Experiencia

Coordinadora de Ventas Alianzas Grupo Solufi SAPI de C.V. | 2022 – 2023 

• Planificación y ejecución de estrategias de ventas. • Supervisión de cumplimiento de KPI´s por marca. • Atención a clientes. • Planeación y coordinación de eventos de capacitación a nivel Nacional. • Coordinación de material publicitario. • Coordinación de fuerza de ventas. 

Desarrollo organizacional y capacitación Star Haus S.A. de C.V. | 2011 – 2022

 • Imagen corporativa. • Líder de proyecto para apertura y remodelación de agencias. • Scorecard. • Responsable del cumplimiento de margen variable de Ventas y Post – Venta. • Responsable de Compras corporativas. • Elaboración, supervisión y cumplimiento del plan estratégico de capacitación. • Responsable de Mantenimiento. • Elaboración del Manual de calidad. • Atención al cliente, medición de NPS y manejo de CRM. • Implementación de Best Practices. • Control de plantilla de personal establecida por la marca. • Responsable de auditorías de marca (Dealer Standard). 

Administración de ventas Star Haus S.A. de C.V. | 2007 – 2011 

• Control de inventarios. • Facturación y responsable de expedientes de ventas. • Responsable de auditorías de PLD y de marca. • Planeación y coordinación de campañas publicitarias y presupuesto de MKT. • Logística de traslado de unidades. • Intercambio de unidades. • Responsable de caja chica. • Atención a clientes. 

Asistente de Gerencia General Star Haus S.A. de C.V. | 2006 – 2007 

• Control de Agenda y reservaciones. • Responsable de pagos y depósitos • Reportes para Junta de Consejo, Gerencia, Financiera y Planta Armadora. • Elaboración de presentaciones ejecutivas. • Coordinación de eventos especiales y cursos de capacitación.

Educación

Licenciada en Administración (titulada)

Universidad del Valle de México, 2012 a 2015

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