Sandra Lee Olvera

Tengo experiencia automotriz de 30 años de trabajo

Capacitador registrado ante la STPS cursos automotrices registro LEOS 720312 AT4 0013

Formación e integración de equipos de trabajo de alto desempeño

Seguimiento, cumplimiento de metas de venta de mano de obra y generación de procesos de servicio

Supervisión de personal para seguimiento de las reparaciones de las unidades en proceso

Capacitación técnica automotriz sistemas de diagnostico

Coordinación de equipos de calidad en proceso de mejora continúa

Establecimiento de plan de capacitación para personal de servicio

Seguimiento a evaluaciones de desempeño

Capacitación a personal en área de servicio, material de motivación, resolución de conflictos y de producto.

Habilidad para solucionar conflictos del personal, ausentismos, falta de compromiso, actas Administrativas, rescisiones de contrato.

Coordinación de juntas mensuales para motivación y seguimiento a métricos de ventas

Valuación y coordinación de área de laminado y pintura

Entrenamiento de técnicos en diagnostico automotriz

Análisis de resultados en busca de las áreas de oportunidad

Análisis de estados de resultados venta

Reporte de ordenes en proceso y análisis de causa razón.

Manejo de sistemas de calidad ISO 9000, QMA CSI CRI CRM

Revisión de procesos de 5 ´s

Supervisión de proceso de reparación de las unidades a servicio, revisión de estándares de calidad proceso de reparación de las unidades a servicio, revisión de estándares de calidad de ISO 9000, llenado de formato de calidad estadística de las unidades en reparación y su Pareto de ISO 9000, llenado de formato de calidad estadística de las unidades en reparación y su Pareto para la evaluación y desarrollo de un plan de acciones correctivas, súper visión técnicos de servicio, revisión de asesores de servicio en los procesos de seguimiento y bitácoras de autos en proceso, revisión de asesores de servicio en los procesos de seguimiento y bitácoras de autos en proceso, revisión de las garantías de los autos en servicio, así como las reclamaciones de taller buscando la revisión de las garantías de los autos en servicio, así como las reclamaciones de taller buscando la causa raíz