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Culiacán
Sergio Daniel Olivas Castañeda

Sergio Daniel Olivas Castañeda

Asesoría

Atención al Cliente / Soporte

Culiacán, Culiacán

Social

Servicios ofrecidos

10 años en atencion al cliente, ofreciendo servicios y productos de alta calidad, así como manejando diferentes indicadores y crm, experiencias en creditos, cobranza, cambaceo, prospección llamadas en frío, liderazgo y trabajo sobre presión y resultados.

Asesor
Negociar
Prospectar
Atencion al cliente
Cobranza
Tarifa aproximada: MXN$ 100 por hora

Experiencia

ASESOR (ARCIS) 2020/2024

-Prospección de campo, bancos, sucursales,negocios, colonias. Redes sociales, base de datos, redes sociales, referidos.

-Seguimiento a CRM., actualizar base de datos de cliente,tenerlo al día.

-Llamadas diarias de seguimiento

-Seguimiento por medio de WhatsApp

-Realizar seguimiento de cobranza

-Generar citas y visitas con el cliente.

-Negociar y cerrar la venta.

-Markentin.

-Reporte diario, semanal y mensual de resultados.

-Solicitar créditos hipotecarios.

-Seguimiento a escrituras

-Recaudar documentación del cliente.

-Entregas de viviendas

ASESOR (IMPULSA) 2017/ 2020

-Elaboración de contratos.

-Prospectar en diferentes partes de la ciudad, bancos,sucursales, negocios, colonias.

-Telemarketin.

-Seguimiento a CRM., actualizar base de datos de cliente,tenerlo al día.

-Generar citas y visitas con el cliente.

-Negociar y cerrar la venta.

-Markentin.

-Reporte diario, semanal y mensual de resultados.

-Solicitar créditos hipotecarios.
 

CORDINADOR DE PROMOTORES (CNCI)

-Desarrollar planes, diarios y semanales para lospromotores.

-capacitar y motivar al equipo de trabajo  sobre cómo tratar a los clientes, / roll play) para ver las formas más adecuadas y conmejores resultados, para abordar al cliente y darle la información necesaria.

-estrategias para aumentar las ventas.

-junta diaria, resultados diarios, y semanales,

-Capacidad para Liderar al equipo, y buscar las mejores soluciones para fortalecer y mejorar siempre, y darle los mejores servicios e información al cliente, siempre estando actualizados para dar mejor el servicio.

Educación

Maestría en negocios 

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