
Sofia Isabel Silva Velázquez
Administrativo
Acerca de Sofia Isabel Silva Velázquez:
Soy una persona metódica y analítica con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de procesos administrativos y uso de herramientas digitales. Me especializo en la identificación y desarrollo de mejoras para la optimización de procesos, así como en la resolución efectiva de problemas y el seguimiento coordinado con clientes y equipos de trabajo.Cuento con habilidades destacadas en comunicación oral y escrita, además de una sólida capacidad para la búsqueda, clasificación, análisis y discriminación de información. Soy organizada, planificadora y competente en la negociación, con un enfoque proactivo y autónomo para el aprendizaje continuo.
Experiencia
Experiencia en el sector educativo en seguimiento de trámites y validación documental, asegurando el cumplimiento de normativas. Especialista en importaciones, normatividad y logística, con conocimiento en facturación. Habilidades en ventas, atención al cliente y gestión operativa en distintos sectores, destacando en liderazgo, resolución de problemas y adaptación a nuevos retos.
Educación
Licenciatura en Psicología – Universidad Nacional Autónoma de México (En curso)
Licenciatura en Negocios Internacionales – Universidad de León (2009-2015) Título y cédula profesional
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