Sofia Isabel Silva Velázquez

Soy una persona metódica y analítica con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de procesos administrativos y uso de herramientas digitales. Me especializo en la identificación y desarrollo de mejoras para la optimización de procesos, así como en la resolución efectiva de problemas y el seguimiento coordinado con clientes y equipos de trabajo.Cuento con habilidades destacadas en comunicación oral y escrita, además de una sólida capacidad para la búsqueda, clasificación, análisis y discriminación de información. Soy organizada, planificadora y competente en la negociación, con un enfoque proactivo y autónomo para el aprendizaje continuo.

Experiencia en el sector educativo en seguimiento de trámites y validación documental, asegurando el cumplimiento de normativas. Especialista en importaciones, normatividad y logística, con conocimiento en facturación. Habilidades en ventas, atención al cliente y gestión operativa en distintos sectores, destacando en liderazgo, resolución de problemas y adaptación a nuevos retos.

Licenciatura en Psicología – Universidad Nacional Autónoma de México (En curso)

Licenciatura en Negocios Internacionales – Universidad de León (2009-2015) Título y cédula profesional