Sunyat Alberto De La Rossa

Soy Ingeniero Industrial apasionado por optimizar procesos y mejorar la eficiencia en entornos de trabajo. Con 27 años, he acumulado experiencia en gestión de proyectos, análisis de datos, mejora continua, mantenimientos preventivos y correctivos, Instalación y Soporte de Hardware y Software, lo que me ha permitido desarrollar habilidades técnicas y de liderazgo en conjunto con la buena comunicación ante los diferentes equipos de trabajo.

*ING DE SOPORTE - SINTEG DE MÉXICO 

Dentro de este puesto desempeñado realicé diferentes labores, encabezado por el Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware, Software, primordialmente aplicado en equipos de Cómputo y en Sistemas de Impresión de Alto Volúmen.

Se desarrollaban cronogramas para realizar campañas de capacitación hacia los usuarios y de igual manera para realizar mantenimientos preventivos y limpieza a los distintos equipos de impresión y cómputo.

Las refacciones requeridas para complementar un servicio, eran solicitadas mediante un sistema de tickets, en el cual se adjuntaba un formato en donde se describía el motivo de la falla y el por qué se requería la refacción. 

Se mantenía constante comunicación con los usuarios de los diferentes departamentos y clientes, para resolver la incidencia lo más pronto posible.

Logré culminar mis estudios en Ingeniería Industrial en el Instituto Tecnológico de Puebla.

Obteniendo así mi Título y Cédula Profesional.