Susana Macias

Profesional con amplia experiencia en administración, gestión operativa y coordinación de eventos, adquirida a lo largo de más de 17 años en distintos sectores, incluyendo hotelería, servicios de ingeniería, de publicidad en directorios telefónicos  y comedores industriales. A lo largo de mi trayectoria he desempeñado funciones en administración general, contabilidad básica, recursos humanos, compras, facturación, cobranza y atención al cliente.

Me distingo por mi compromiso, sentido de responsabilidad, atención al detalle y capacidad para ofrecer soluciones efectivas que contribuyen al logro de objetivos organizacionales.

Experiencia Profesional

Administrativa

Maju Hotel Campestre & Spa –(Hotel pequeño de 11 villas) 2018 – Octubre 2025

•  Administración integral del hotel campestre de 11 villas, supervisando la operación diaria y garantizando la satisfacción de huéspedes y clientes.
• Control de inventarios y compras de suministros comerciales.
• Facturación diaria.
•  Registro contable de ingresos en software Contpaqi, incluyendo conciliaciones bancarias.
• Encargada de la cobranza a clientes. y reportes para despacho contable externo. 
•  Atención telefónica, correos y redes sociales.
• Planeación, organización y coordinación de eventos sociales y corporativos (bodas, XV años, eventos empresariales, team buildings, entre otros).
• Selección, contratación y evaluación de proveedores, alta en contpaqi, realización de pagos por transferencia, revision de facturas que cumplieran requisitos fiscales v 4.0.
• Proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal; asignación diaria de tareas y capacitación continua.  

Encargada de Facturación y Cobranza

Saludable, S.A. de C.V. – Puebla Puebla . | 2015 – 2018

• Responsable de la facturación electrónica y control de cuentas por cobrar.
• Elaboración de reportes mensuales de cobranza para la Dirección General.
• Conciliaciones bancarias de ingresos y seguimiento de pagos de clientes.
• Coordinación con contabilidad para cierres administrativos y fiscales.

Administrativa

Maja Consulting Group, S.A. de C.V. –  2008 – 2015

•  Manejo de banca electrónica: pagos a proveedores y nómina.
•  Selección, evaluación y contratación de proveedores conforme a procedimiento interno de compras.
• Elaboración de órdenes de compra y captura de facturas en sistema administrativo Contpaqi.
• Conciliaciones bancarias y control de gastos administrativos.
• Coordinación de procesos administrativos internos para garantizar eficiencia operativa. 
• Administración de viáticos (transferencia de recursos autorizados por la dirección, revision de facturas y elaboración de la comprobación de viáticos de parte de los Ingenieros para entrega al departamento de contabilidad). 
• Elaboración de contratos individuales de trabajo a los candidatos seleccionados por el área de ingeniería.
• Funciones administrativas diversas, uso de conmutador, atención a clientes internos y externos. 

Asistente Administrativa / Telemarketing

Anuncios en Directorios, S.A. de C.V. (Sección Amarilla) – Puebla, Puebla. | 2005 – 2008

• Prospección y telemarketing para captación de nuevos clientes.
• Elaboración de reportes estadísticos sobre promociones otorgadas por agentes de venta.
• Apoyo administrativo al equipo comercial y atención a clientes presenciales en oficina.
• Gestión y actualización de información comercial en base de datos.

Formación Académica

Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas (LAET)
Universidad Interamericana A.C., Puebla
Cédula profesional: 2921523