Talia Montiel

Busco  una  superación  constante,  abierta  al  cambio,  me  gusta  trabajar  individualmente  y  en  equipo, soy  sociable,  propositiva,  en busca de mejora continua,  tanto  personal  como laboralmente. Aplicar  mis  conocimientos,  valores,  actitudes  y  habilidades,  al  igual  que  destrezas  para  alcanzar  en forma eficiente  y  eficaz  los  objetivos  de la organización. 

Corporativo  Santander  09/2016  –  03/2021    Auxiliar  administrativo-  Analista  de  Reclamaciones  y  Conducta de               (Corporativo  Santander): Mercado     Atención  de  reclamaciones  presentadas  por  clientes  a  través  de CONDUSEF  y Audiencia.   Analizar,  investigar,  detectar  causas  de  origen,  documentar  y dictaminar.   Integración  y  validación  de  expedientes  (solicitud  de  contratos, archivar, digitalizar).   Seguimiento  de  correo electrónico     Atención  vía  telefónica con  abogados  y  sucursales.   Elaboración  de  reportes  semanales  y  mensuales  (Word,  Excel,  power point).   Conciliaciones     Manejo  de  base  de  datos   Análisis  de  información  de  créditos,  cuenta  de  cheques,  TDC (formalización, movimientos, etc). [Capturista]  Por  tiempo  determinado  (Contrato)  07/2016  –  08/2016      [DMG  MORI]   Captura  de  información  para  proveedores.   Actualización  de  directorios 

Archivar  expedientes.   Actualización  de  base de datos. Atento  Octubre 2014/  Abril 2015   Ventas:  Ofreciendo  servicios  de  la  telefonía  Movistar.   Atención  al  cliente:  Recibiendo  llamadas  por  parte  de  clientes  y  brindando  soluciones  a  sus inconformidades.   

Universidad  Autónoma  del  Estado  de  Hidalgo-  Escuela  superior  de  Tlahuelilpan, Hgo. Licenciatura  en  Administración,  Enero 2010  –  Junio  2014 (Titulo)