
Valeria Alejandra Ochoa Bordi
Atención al cliente / Soporte
Sobre Valeria Alejandra Ochoa Bordi:
Soy una persona dedicada, proactiva y con muy buena actitud. Cuento con una experiencia amplia en servicio al cliente y recientemente con la docencia en el idioma del inglés. Me gusta trabajar en equipo cuando se requiere, pero soy tambiés muy capás de trabajar en solitario.
Experiencia
Maestra de Ingles
Marzo 2023 - presente
Maestra de Inglés Cuernavaca Planificación de las unidades didácticas y de las clases a impartir. Utilización de herramientas digitales para impartir las clases. Preparación de materiales pedagógicos para la enseñanza de inglés. Fomento del aprendizaje de inglés en los alumnos con dinámicas de grupo. Realización de clases de inglés presenciales grupales o individuales. Evaluación del nivel de aprendizaje de los alumnos. Motivación a los alumnos constante para la mejora de su nivel.
Coco Bazar Muebles y Antiguedades
Septiembre 2021 - Septiembre 2022
Community Manager Cuernavaca Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad Definicióm del plan de marketing online y desarrollo de las estrategias y tácticas más eficaces Estudio del comportamiento, actividades, valoración de la comunidad y tráfico de contenido de los principales competidores Establecimiento de relaciones con potenciales clientes del sector Elaboración de contenidos visuales para Twitter (X), Instagram, Facebook y Whatsapp Business Estudios Idiomas Logros Certificaciones Medición del rendimiento de las diferentes redes sociales y elaboración de planes de mejora Aplicación de herramientas de gestión, análisis y seguimiento de redes sociales como Instagram, Fcebook etc.
Domino's Pizza
Julio 2020 - Diciembre 2020
Telefonista Emiliano Zapata Gestión de llamadas entrantes por orden de prioridad Resolución de preguntas básicas relacionadas con las actividades de la empresa Conexión de llamadas entrantes y salientes con el departamento correspondiente Participación en cursos de capacitación para tratar con clientes impacientes o difíciles Toma de notas y registro de mensajes para los miembros del personal Atención al cliente satisfactoria y eficiente, a través de diversos medios como teléfono y chat en directo.
Gestoria Vehicular Febrero
2018 - Abril 2019
Secretaria en Gestoria Vehicular Emiliano Zapata La facilidad de resolución de problemas fue una de las cosas más importantes que aprendí en mi tiempo con el negocio. El uso de máquina de escribir y de programas como Excel y Word. Comunicación con mis compañeros y los empleadores fue una base para el desarrollo satisfactorio de mi trabajho y el de todos mis compañeros.
Educación
ESTUDIOS
Enero 2024 - Agosto 2027 :Propedéutico en Música: Música Morelos
Preparatoria CESPA : Agosto 2019 - Agosto 2021
Certificado de Inglés SEP: Marzo 2020 - Septiembre 2020
Centro Morelense de las Artes: Agosto 2019 - Enero 2020 Propedéutco en Artes visuales
Centro Morelense de las Artes; Enero 2024- Presente. Propedéutico en Música
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