Valeria Carrillo

Soy una especialista en servicio al cliente diligente y entusiasta con más de 8 años de experiencia en funciones de soporte al cliente, administración y back office, con una personalidad amigable y accesible.

creyente de liderar m carrera con integridad y ética de trabajo. realmente disfruto tener una carrera/vida que incluye el aprendizaje y la mejora constante para mí, pero que también pueda crear una atmósfera de aprendizaje y mejora para los demás.  

Servicios encaminados al servicio al cliente como:

-Realizar análisis mensuales de nivel de ventas para elaborar plan de acción logrando el cumplimiento de metas.

-Sólido historial de construcción de relaciones productivas y positivas con diversos clientes lo que resultó en una mejor retención y posicionamiento en el mercado.

-Capacidad para administrar una carga de trabajo de gran volumen de una manera tranquila y constructiva con un solido historial de éxito en la solución de problemas.

-Trayectoria comprobada en la resolución de problemas complejos de los clientes y la implementación de soluciones viables.

-Habilidades de organización y comunicación para contribuir a altos niveles de eficiencia y productividad.

-Análisis y manejo de bases de datos, actualizando convenios y políticas.

-Manejo de redes sociales, seguimiento y cierre de posibles clientes.

Gestiones administrativas y back office como:

-Gestionar listas de contactos

-Llevar Agenda / email / mensajes

-Organización, planeación y ejecución de reuniones / eventos / viajes

-Transcripción

-Traducción

Formación

• Espacio Buenos Aires
• IAFI Instituto Argentino de Formación e Investigación
• Instituto Argentino de Ceremonial J. Blanco Villalta
• Consultor en Imagen Personal
• Practitioner en Programación Neuro-Lingüística
• Maestra de Etiqueta y Protocolo