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Valeria Herrera Hermosillo

Valeria Herrera Hermosillo

Gestión en negocios digitales

Atención al Cliente / Soporte

Zapopan, Zapopan

Social

Acerca de Valeria Herrera Hermosillo:

Tengo 26 años, con licenciatura en Gestión en Negocios Digitales. Cuento con experiencia en atención al cliente.

Experiencia

Vendedor de Mostrador & Subgerente |Steren Enero 2021-2024

  • Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
  • Trato cercano con los clientes atendiendo sus preguntas y necesidades sobre cualquier producto.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos que buscan y compran para conseguir hacer ventas cruzadas.
  • Manejo de redes sociales para promocionar los productos y servicios de la empresa y atraer más clientes.

 

Secretaria Administrativa | Asoc. Colimense de Lucha contra el Cáncer, IAP | Noviembre 2021- Abril 2020

  • Apertura y cierre de expedientes, adjuntando los informes y la documentación correspondientes.
  • Gestión y actualización de la base de datos de los beneficiarios y proyectos.
  • Redacción de actas de reuniones y comunicaciones internas y externas del patronato.
  • Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas como bancos y ayuntamientos.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Uso de hojas de cálculo y bases de datos para realizar seguimientos, analizar e informar sobre los apoyo dados.

Educación

Licenciatura en Gestión en Negocios Digitales,Universidad de Colima | 2016-2021.

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