Valeria Rivera

Community Manager y Diseñadora Gráfica con más de 15 años de experiencia en gestión de redes sociales, estrategias de contenido, diseño digital y publicidad online. Especializada en la creación de contenido optimizado con estrategias SEO, automatización de marketing y análisis de métricas para mejorar el engagement y conversiones. Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación digital alineadas con los objetivos de la empresa.

EXPERIENCIA LABORAL

Marketing Coordinator & Community Manager 

SOLUCONTROL Y PROYECTOS S.A. DE C.V.  SYPSA | 2022 - 2025

Administración Digital y Gestión de Redes Sociales: Administración de plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y TikTok, gestionando interacción y reputación online.

Campañas Publicitarias y Análisis de Resultados: Creación y optimización de campañas en Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads, logrando un incremento del 35% en conversiones. Análisis de métricas utilizando Google Analytics y Meta Business Suite para ajustar y optimizar estrategias.

Email Marketing y Gestión de Contenido: Diseño y ejecución de campañas automatizadas de email marketing con CRM (Incrementa), aumentando la tasa de apertura en un 45%. Gestión y optimización de contenido en WordPress, mejorando el posicionamiento orgánico.

E-commerce y Experiencia de Usuario: Desarrollo y ejecución de estrategias de e-commerce, optimizando la tienda online para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión y las ventas. (Mercado Libre, Amazon)

Funciones de Recepción y Organización de Eventos: Ejercicio simultáneo de funciones de recepcionista en situaciones de escasez de personal, garantizando una atención fluida y profesional. Organización de expos y cursos dirigidos tanto a clientes como a equipos externos de diversas áreas, asegurando una coordinación integral y una comunicación efectiva que fortaleciera la imagen corporativa.

Community Manager & Diseñadora Gráfica

COMBUSTION DISEL DE MONTERREY S.A. DE C.V. | 2014 - 2022

Gestión Digital y Comunicación: Administración de redes sociales y actualización de contenido web, garantizando una presencia digital coherente.

Creatividad y Branding: Desarrollo de animaciones, diseños gráficos e infografías para campañas digitales, junto con la elaboración de material publicitario y manuales de identidad corporativa.

Eventos y Capacitación: Organización de eventos corporativos (Open House, Expos, posadas) y capacitación para clientes y empleados, potenciando la imagen institucional.

Atención y Ventas: Servicio al cliente en ventas al mostrador y manejo de efectivo, contribuyendo al cierre de oportunidades comerciales mediante una comunicación efectiva.

Procesos Productivos y Logística: Coordinación de la remanufactura de inyectores, bombas y turbos, además de la captura y seguimiento de órdenes de compra, pedidos, remisión y facturación. Revisión y verificación diaria del estatus de pedidos, asegurando envíos internacionales puntuales.

Diseñadora Gráfica

GRANMARK S.A. de C.V. | 2005 - 2014

• Diseño de contenido digital para redes sociales, sitios web y presentaciones.
• Desarrollo de identidad visual, branding y manuales de identidad.
• Creación de material publicitario como folletos, banners, carteles y empaques.
• Preparación de archivos para impresión en distintos formatos.
• Edición de imágenes/fotografía.
• Pre-prensa.
• Control y manejo de tiempos en la organización de proyectos.
• Preparación de archivos para Suajes.
• Gestión de Color

FORMACIÓN ACADÉMICA

EPCOT - Escuela de Publicidad y Comunicación Thompson, A.C.

Carrera en Publicidad y Diseño Gráfico | 2007 - 2010