Vanessa Ponce

Recién egresada de la carrera de Administración, pretendiendo adquirir experiencia profesional de manera concreta mediante la práctica de los conocimiento y habilidades adquiridas a Io largo de mi formación profesional y además de tener la intención de aportar mis habilidades para un mejor desarrollo de procesos, procedimientos, mediante una organización, control y resultados eficientes y eficaces. Motivada por experiencias laborales previas que también me han encaminado a tener mejores técnicas de comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones para mejores resultados tanto individuales y mediante el trabajo por equipo, contando con la capacidad del manejo de conflictos, la orientación hacia objetivos e incluso tomando en consideración la facilidad de adaptación que es una constante a la que me he enfrentado, teniendo una escucha también activa, resiliencia, organización, control y gestión de procedimientos incluso bajo presión.

EJECUTIVO DE VENTAS TELEMARKETING

GRUPO SAAX. (BANCO INVEX) Agosto. 2021- Presente

• Venta de tarjetas de crédito vía telefónica.  Atención al cliente.
• Manejo de objeciones para el cierre de ventas.
• Captura de datos del cliente.
• Manejo de sistema de llamadas y captura de datos
• Desarrollo del trabajo mediante objetivos y metas constantes.
• Generación de soluciones de forma constante
• Toma de decisiones que vayan encaminadas a un mejor resultado.
• Adaptación constante a cambios significativos.
• Constante conocimiento de nuevos productos en el mercado y el producto que potencialmente se ofrece.
• Control de agenda de llamadas.

GESTION DE PROYECTOS UAMYPYME

PYMESI Enero. 2020- Agosto. 2021

Básicamente me desenvolví en la elaboración y acompañamiento de proyectos de mejora a proyectos sociales de Pymes, que consistía en aplicar procedimientos y procesos administrativos para brindar a los dueños de las mismas, mejores alternativas para detectar problemas dentro de sus empresas poderles brindar un apoyo continuo en soluciones mediante procesos, nuevas técnicas, una organización más específica, elevar su productividad, la rentabilidad y darles la posibilidad de generarles mayor visibilidad en redes sociales, difundir información sobre esta, más que estos proyectos fueron desarrollados en tiempo de pandemia donde era de vital importancia estas empresas pudieran sobrevivir por el contexto sanitario al cual nos enfrentábamos mediante procesos administrativos

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Licenciatura en Administración

"Gestión y Asuntos Públicos"

Universidad Autónoma Metropolitana

(UAM) Azcapotzalco

• CETIS No.55 "Francisco. J. Múgica Velázquez"

Técnico en Recursos Humanos