VERONICA IVONNE CERVANTES MAYORA

[Profesión.]Psicóloga, Coaching en Desarrollo Humano y PNL, Ejecutiva de Ventas a Nivel de Dirección Comercial, Gerencia de Ventas, Asesora de ventas, con la capacidad, empatía, y trabajo necesario para garantizar la atención y satisfacción del cliente en todo momento. Con experiencia en ventas (más de 30 años) dentro del Sector Inmobiliario, Bienes Raíces, Propiedades de DescansoFinal, Servicios Funerarios, Asesora telefónica en Call Center, Diseñode Interiores y Mobiliario de Hogar y de Oficinas, Consulta Psicoterapéutica con Especialidad en Psicoterapia Gestalt. Capaz de trabajaren equipo y de forma independiente, según las necesidades. Organizada y responsable, Proactiva y enfocada a resultados.

ARSIM – 

° Atención a clientes, prospectos y seguimiento vía telefónica

° Ventas de Recuperación Bancaria (Remates Hipotecarios)

° Utilizar sistemas publicitarios de NOCNOK Y PROPPIT.

° Control con CRM de la Empresa, para organización de Prospectos, Clientes, Propiedades y Ventas y Cobranza.

ON ALIAT UNIVERSIDADES-

° Atención y ventas telefónicas a Clientes y Prospectos para ingresar a nuestras Universidades en Linea de Licenciaturas y Maestrías en nuestras Universidades en toda la Republica Mexicana: ETAC, UVG, UNEA, UNIVERSIDAD LA CONCORDIA, UNIVERSIDAD DE TANGAMANGA

° Control con CRM de la Empresa, para organización de Prospectos, Clientes, Propiedades y Ventas y Cobranza.

GRUPOGAYOSSO - ASESORADE VENTAS TELEFONICAS Y ATENCIÓN A PROAPECTOS Y CLIENTES DESERVICIO FUNERARIOS.

CIUDAD DE MEXICO | 01/2018 – 06/2023

• Atención y asesoramiento al cliente, en Call Center telefónica
• Empleó los conocimientos sobre productos, las habilidades de ventas y lainteracción con los clientes para impulsar las ventas de Servicios Funerarios y Propiedades de descanso final, vía telefónica y On Line
• La Prospección de nuevos clientes, llamadas en frio, llamadas de entrada, de salida a carterade clientes, información sobre nuestros productos, cotizaciones, sacar cita para su contratación, y cierre de venta, seguimiento a clientes. Usó de CRM

VCM BIENES RAICES - Corredora Independiente en Bienes Raíces

Ciudad de México, CDMX | 12/2016- 01/2018

• Atención y asesoramiento al cliente para la adquisición en venta y renta de propiedades inmobiliarias como casas, departamentos, oficinas, terrenos, bodegas.
• Proactividad y atencióncuidada al clientepara la consecución de los objetivos marcados.
• Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de Bienes Raíces.

Casabonita Inmobiliaria - Asesora inmobiliaria

Ciudad de México, AlcaldíaBenito Juárez | 04/2014 - 02/2016

• Asesoramiento personalizado al cliente durantetodo el proceso de alquiler, venta y posventa.
• Captación y valoración de todo tipo de inmueblesy organización de las visitas con los clientes.
• Gestión de plataformas inmobiliarias y bases de datospara la publicación y actualización de los inmuebles.

Quality Robina - Asesora inmobiliaria

Ciudad de México, AlcaldíaCoyoacán | 03/2007- 07/2009

• Asesoramiento personalizado al cliente durantetodo el proceso de alquiler, venta y posventa.
• Captación y valoración de todo tipo de inmueblesy organización de las visitas con los clientes.
• Capacitación en AMPI para ser AsesoraInmobiliaria.

FORMACIÓN

Universidad Gestalt, Calle Herschel 143 y 139, Anzures, MiguelHidalgo, | 07/2009 - 08/2013

Lic.Psicología:

Psicóloga

Estudio de la carreraUniversitaria como Lic. en Psicología 4 años

Escuela Superior de PNL, Guadalajara Jalisco, Estudios On Line | 03/2009

- 06/2013

Coach en PNL y Facilitadora de cambio con PNL 

Certificado Programación Neurolingüística

Instituto de Arte y Decoración Hector Cerviño, Juan Escutia 87, Condesa, CDMX | 07/1979 - 10/1981

Certificación como Diseñadora de Interiores:

Diseño y decoración de Interiores en Casas, LocalesComerciales, Empresas