Verónica Silva

Ingeniero en tecnologías de la información con
experiencia en soporte técnico y atención a clientes,
enfocado en dar soluciones eficaces y brindar un servicio
de alta calidad que garantice una experiencia positiva.

Ingeniera en Tecnologías de la Información con experiencia en soporte técnico y atención a clientes, enfocada en dar soluciones eficaces y brindar un servicio de alta calidad. Mi trayectoria incluye roles como Auxiliar y Asistente de Sistemas. Poseo experiencia práctica en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, e implementación e instalación de sistemas ERP y puntos de venta. Cuento con habilidades sólidas en la gestión de SQL Server, incluyendo la realización de Querys (Insert Into, Joins, Delete, Updates), Backups y la cancelación de facturas. También he participado activamente en la capacitación de módulos a usuarios y en la automatización de módulos de ventas, reportes y DashBoard.

He concluido mis estudios de Ingeniería en Tecnologías de la Información en la Universidad Politécnica de Gómez Palacio, y actualmente me encuentro en proceso de titulación (periodo Septiembre 2018 - Abril 2025). Previamente, completé mi formación en Programación.NET en el Colegio de Bachilleres del Estado de Durango COBAED 04. Mis conocimientos técnicos incluyen Figma (Nivel Intermedio), Paquetería Microsoft (Nivel Intermedio), y conocimientos básicos en C#, SQL SERVER, JavaScript y CISCO. He complementado mi perfil con certificaciones como la Inmersión IA con Gemini, Aura 2025 y certificaciones CISCO. Tengo una gran pasión por el diseño de interfaces y un interés constante en el Internet de las Cosas y el aprendizaje de nuevos lenguajes de programación.