Victor Benitez Rodriguez

Líder de OperacionesLogísticas,especialistaenexportacioneseimportacionesenfocadoa asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de Comercio Exterior en empresas de Freight Forwarder, Retail y de Consumo, buscando siempre las ventajas competitivas y las mejores condiciones tanto con los clientes como con proveedores; líder de equipos de alto perfil que se enfocan en el desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes a través de la entrega de servicios de excelencia; facilitando la oportuna solución de problemas sin afectar al cliente final.
 

Europartners Group—Customer Engagement Specialist 01/2021 - 08/2021
Logros: Up selling y cross selling del 15% para la cuenta Oxiteno en un período de 6 meses.
● Asesorar al cliente sobre las mejores prácticas y tendencias del mercado de exportación marítima. ● Coordinar operaciones de exportación marítima (booking, recolecciones, despacho aduanal, etc.) para clientes VIP -Oxiteno, Guala Dispensing, MABE, Cooper Tire. ● Diseñar y ejecutar KPIs (confirmación de booking, recolección, facturación, etc.). ● Asegurar espacios para cargas FCL y LCL en distintas navieras y NVOCCs, así como la liberación o entrega de la carga en destino final. ● Comunicar de manera constante el estatus  de las cargas  y proponer soluciones efectivas en caso de posibles desviaciones en el proceso de exportación; evitando la generación de extra costos. ● Elaborar y presentar indicadores de las operaciones de exportación marítima de manera mensual y trimestral.

Europartners Group—Team Leader de Exportación Marítima 10/2019 - 12/2021
Logros: Reducir los tiempos de facturación a 1 día después del zarpe para las cargas del cliente Guala Dispensing, asegurando el pago de servicios en tiempo. Resolver problemas operativos y administrativos, con reducción de impactos financieros. ● Planear las metas y actividades del personal a cargo (6 operativos) de forma anual, bajo los objetivos planteados por la estrategia de la compañía. ● Supervisar un equipo operativo/administrativo de exportación marítima. ● Estandarizar los procesos operativos y administrativos del equipo a cargo  para asegurar los resultados de los objetivos del performance anual. ● Operar embarques de exportación marítima. ● Desarrollo de personal a cargo a través de revisiones mensuales y generación de planes de carrera para evitar la rotación de personal.

APL Logistics / Nestlé México —Supervisor de Importaciones 04/2019 - 09/2019

Logros: Reducción en el tiempo de facturación de servicios al cliente Nestlé en un 8% en un período de 2 meses.
● Comunicar al cliente de forma rápida y oportuna acerca de posibles problemas operativos y proporcionar soluciones con el menor impacto al proceso de importación y a los costos de operación. ● Atención y asesoramiento al cliente sobre el proceso operativo de importación. ● Proporcionar  reportes de forma semanal y mensual de los indicadores de éxito (arribo y liberación de mercancías, ingreso de inventarios a almacén y a sistema, pago de impuestos, salidas de mercancías de país de origen). ● Supervisar al equipo operativo de importación de 12 miembros de APL para la cuenta de Nestlé, en la modalidad de In House. ● Desarrollar al personal a cargo, a través de la generación de planes de carrera. ● Asignar la carga de trabajo al equipo operativo por medio del análisis de la carga de trabajo individual y experiencia del personal asignado.

 

Licenciatura en Relaciones Internacional, UNAM