Victor Manuel Herrejon Mosqueda

Gerente comercial y de operaciones con 12 años de experiencia acumulada en empresas lideres del mercado minorista como Nike, Apple y AT&T, desempeñando cargos como Gerente General, Coordinador Regional y Gerente Administrativo. Experto en desarrollo de negocios, gestión de equipos, control de inventarios y planeación estratégica. Con solidas habilidades en relación con clientes y desarrollo de personal. Licenciado en administración con especialidad en mercadotecnia.

AT&T COMUNICACIONES DIGITALES.

COORDINADOR REGIONAL DE VENTAS.                                                                                 10/2019 – 01/2024

Reportando a la gerencia de Michoacán y Región Sur Península, tuve a mi cargo una plantilla de 15 a 22 promotores en 14 PDV distribuidos en Morelia, La Piedad, Moroleón, Uriangato, Yuriria y Tarímbaro.

• Incrementé el alcance de ventas de mi zona vs objetivo en un 15%, adecuando los perfiles de promotores al pdv asignado, incorporé actividades de gestión y cambaceo, manteniendo un cumplimiento sostenido de mis objetivos de venta, superando el 100% de mi cuota anual y destacando en los meses de enero 2020, agosto 2023 y septiembre 2023 como la mejor coordinación de la región.

• Incrementé la productividad de promotores de 2.0 a 3.3. ventas.  Optimicé la supervisión de cada promotor ajustando la agenda como coordinador para tener mayores visitas en campo y ejecuté un coaching eficiente.

• Disminuí la rotación de equipos de trabajo de 20 % a 5 %. Creé condiciones óptimas de trabajo con cada gerente de cadena comercial a través de una comunicación constante y una negociación efectiva, atendiendo incidencias del personal, exhibiciones, activaciones de marca e impulso de ventas. Lo que permitió una mayor permanencia del equipo de ventas.

• Gestioné equipos de trabajo de hasta 25 promotores, coordinando sus actividades comerciales y operativas. Desarrolle planes de trabajo con cada promotor de acuerdo con su productividad diaria, incrementando la productividad de la zona en promedio 65 %.

NIKE DE MEXICO.

COACH DE OPERACIONES .                                                                                                         09/2015 – 04/2019

Reportando al Head Coach del PDV, con 7 personas de almacén y 6 cajeros a mi cargo directo y una supervisión de 9 vendedores. Responsable por los resultados de gastos operativos, merma, depósito de valores, cuadraturas de caja, reclutamiento, selección, manejo de personal de línea de cajas y almacén. 

• Optimicé el gasto operativo de la sucursal en un 20 %. Esto mediante la optimización de pedido de insumos, descartando artículos innecesarios que se autorizaban, reorganizando los horarios de plantilla limitando la autorización de horas extra y optimizando la presencia de mayores vendedores en piso de venta en horas pico de afluencia.

• Logré niveles de merma inferiores al 0.5 %.  Coordiné el manejo del almacén y de los inventarios anuales, con base en la disciplina de los inventarios cíclicos semanales y la capacitación del personal en el manejo y recibo de mercancías.

• Ejecuté buenas prácticas operativas. Detecte faltas de probidad de personal, documente y gestione su baja de la empresa. 

• Diseñé paneles de desarrollo, teniendo crecimiento de 2 jefes de piso y 1 jefe de almacén. Identifique las fortalezas del personal a desarrollar y asigne áreas de responsabilidad que incentivaran su aprendizaje como por ejemplo diseñando exhibiciones o analizando indicadores de productividad.

PUMA MEXICO SPORT

GERENTE DE SUCURSAL                                                                                                                 12/2013 – 02/2015

Reportando a la gerencia regional bajío, con una plantilla de 4 vendedores y 1 subgerente a mi cargo, administrando el PDV de la marca en Espacio Las Américas Morelia.

• Logré el récord del mes más alto en ventas de la sucursal en enero 2014 ($1,800,000). Gestioné la estrategia comercial, superando las ventas netas anuales versus año anterior.  Realicé sesiones de coaching semanales con la plantilla, enfocadas en mejorar el servicio de la sucursal y los niveles de venta, en consecuencia, superamos el estándar para las supervisiones de mistery shopper.

• Conseguí un inventario sano de la sucursal con una merma inferior al 0.3% en el inventario anual gracias a estrategia de inventarios cíclicos diarios por categoría y devolución en tiempo de mercancía dañada.

• Incremente la venta promedio de cada vendedor en al menos 12%, identifique las áreas de oportunidad en el conocimiento de los productos y realice sesiones de coaching con cada uno para canalizar el mejor producto con la necesidad del cliente.

DEPORTES MARTI

GERENTE DE SUCUSAL                                                                                                                    06/2010 – 03/2013

Reportando a la Región Centro bajío, estuve a cargo del PDV Nike Espacio Las Américas.

• Obtuve el tercer lugar nacional en ventas (95% vs presupuesto anual, ~ $10 mill), basado en realizar rol play de ventas con el personal a mi cargo, desarrollando sus habilidades de venta y procurando una capacitación del producto.

• Consolidé el posicionamiento de la marca en el top 3 con un 11% de market share, por medio de alianzas en eventos deportivos locales, como el club de Golf Tres Marías y la participación en medios locales como CB Televisión y Previo Futbol.

• Coordiné la apertura de la primera sucursal de la cadena en el Estado de Michoacán, realicé el reclutamiento, selección y contratación de toda la plantilla (22 personas), incluyendo un subgerente, un líder de piso, dos cajeros, ocho vendedores y un almacenista.

• Superé los objetivos comerciales de ventas a partir del segundo año al enfocar la estrategia en incrementar la cantidad y diversidad de nuestro inventario en calzado, esto lo logré negociando con otras sucursales el traspaso de mercancía de lento desplazamiento y que con nosotros sería novedad.

ISHOP, APPLE PREMIUM RESELLER

GERENTE DE SUCURSAL                                                                                                                   04/2009 – 01/2010

Reportando a la gerencia Regional, respondiendo por los objetivos de ventas, merma, rotación de personal, capacitación, nóminas y estrategia operativa. Controlar los gastos operativos de la tienda (presupuesto $15,000), realicé el manejo de valores y el control de almacén, cumpliendo con los protocolos de entradas de mercancía, inventarios y control de merma.

• Logré los objetivos de venta anuales (102% de la meta, $7,000,000, realizando presentaciones a alumnos de las principales universidades de la ciudad, UVAQ, ITM, permitiendo acercar los productos de la marca a un segmento clave del sector.

• Abrí la primera sucursal en el Estado, coordinando el reclutamiento y selección del personal y la capacitación de la plantilla de la tienda de 15 personas.

WOOLWORTH MORELIA 

SUBGERENTE ADMINISTRATIVO                                                                                             09/2007 - 11/2008

Reportando al Gerente Regional. Responsable del manejo administrativo de la sucursal, depósito de valores, coordinación de almacén, línea de cajas, manejo de mercancía para la temporada navideña de juguetería, teniendo a mi cargo dos almacenes, controlando la entrada y salida de mercancía, fletes y exhibición en piso de ventas.  

• Disminuí las mermas en aproximadamente un 10%.  Ejercí el manejo de gastos operativos en coordinación con el personal de seguridad de la sucursal.

• Obtuve la evaluación más alta de mi generación, lo que me permitió asumir la posición de Subgerente de la Sucursal en menos de tres meses.

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN, ESPECIALIDAD EN MERCADOTECNIA.                       

Instituto Tecnológico De Morelia