Viridiana Riviello Guevara

Con 7 años de experiencia liderando equipos de trabajo de hasta de 40 personas, he desarrollado un liderazgo natural que me permite sacar lo mejor de mi equipo, con un enfoque constructivo que nos ayude a superar las metas.

Agente Promotor Financiero afore PRINCIPAL

Experiencia: 

• Prospección de nuevos clientes
• Brindar atención con asesorías integrales en centros de trabajo 
• Apertura de empresas para prospección de clientes
• Seguimiento y cumplimiento de meta 
• Seguimiento post venta asegurando la satisfacción del cliente
• Realizar una agenda y dar seguimiento presencial, telefónico y por correo a dicha agenda para concretar citas que permitan un cierre de venta.

Habilidades: 

• Excelente comunicación 
• Generar cartera de clientes
• Liderazgo
• Adaptación al cambio 
• Seguimiento de atención a clientes 

    Logros: 

• Superar meta comercial hasta un 384% por arriba 
• Pertenecer al club de campeones en actividad comercial en el primer mes 

Gerente de Tienda SPRINGFIELD (Octubre’19- a la fecha )

Experiencia: 

• Organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento de tienda 
• Seguimiento a indicadores de ventas, Ratios de Conversión, Productividad, VPT, UPT 
• Ejecución de cambios de visual merchandising
• Formación de vendedores especializados.
• Planeación de horarios en base a operación de tienda 
• Reclutamiento y selección del personal 
• Seguimiento al control de merma 
• Control de gastos de tienda 
• Seguimiento a proveedores. 

Habilidades: 

• Manejo de personal (6 personas) 
• Liderazgo
• Capacitacìon de personal 
• Seguimiento de atención a clientes 

  Logros: 

• Mejorar la venta pasando de un 80% de alcance a un 120%
• Subir el indicador de conversión de un 7% a un 20%  
• Subir el UPT de 1.7 a 2 
• Posición de la tienda a nivel nacional del puesto 9 al 3 en Rankig de venta 

Store Manager C&A (Febrero ’17- Enero ‘19)

Experiencia: 

• Organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento de tienda 
• Seguimiento a indicadores de ventas, Ratios de Conversión, Productividad, VPT entre otros. 
• Control de calidad del producto en tienda. 
• Supervisar la ejecución correcta de visual merchandising
• Coordinar y supervisar el cumplimiento de objetivos de productos financieros.
• Seguimiento a formaciones en posiciones estratégicas (jefaturas)
• Planeación de horarios en base a operación de tienda 
• Seguimiento y supervisión de reclutamiento y selección del personal 
• Seguimiento al control de merma 
• Control de gastos de tienda 
• Seguimiento a proveedores. 

Habilidades: 

• Manejo de personal (40 personas)
• Liderazgo
• Capacitacìon de personal 

    Logros: 

• Mejorar la productividad con un plan de trabajo 
• Mejora en la imagen de tienda
• Reducción en tiempos de proceso de mercancía 
• Transferencias realizadas al 100% en tiempo 
• Implementación de un planeador de formación 

Store Manager OYSHO (Marzo’14 – Febrero’17) 

Experiencia: 

• Manejo y control de productividad 
• Establecer metas diarias para el logro de objetivo mensuales. 

§ Supervisión de Inventarios (15 personas a cargo )

• Formación de Gerentes para tiendas de apertura. 
• Establecer plan de formación a plantilla. 
• Reclutamiento de personal

 Habilidades: 

• Manejo de conflictos 
• Toma de decisiones rápida

 Logros: 

• Reducción del tiempo de formación a Gerentes. ( establecido en 2 meses, lo realice en 1 mes) 
• Superar el objetivo de venta anual por arriba de un 12%. 
• Reducción de los índices de merma. (De un 4% se logro un .03%)objetivo .8%

Administrador de Tienda (Feb´13- Feb´14) Tienda de Disfraces 

Experiencia: 

• Trato con proveedores 
• Manejo de inventario 

 Habilidades: 

• Captura de clientes nuevos 
• Habilidad de negociación

  Logros: 

• Cobertura de objetivos de ventas por arriba del 100% 

Analista de Reportes SIOP (Temporal) 

Grupo México – Perforadora México (Oct’12- Ene´13)

Experiencia: 

• Captura de las operaciones de los pozos en perforación 
• Manejo del programa CITRIX,SIIMP  Y SIOP 
• Elaboración de estadísticas y gráficos  de  los pozos 

 Logros: 

• Diseñe una tabla dinámica en la cual se captura los pozos terminados. Facilito la búsqueda histórica. 

Continuous Improvement Intern Tenaris Tamsa (Jul’11-Jul’12) 

Experiencia: 

• Coordinación de grupos de mejora continua. 

Habilidades: 

• Excelente desarrollador de equipos de trabajo, desarrollo. 
• Aplicación de metodologías (SMED, Circulo de Deming, 5S, Diagrama causa-efecto, Gantt, lluvia de ideas.) 
• Uso de herramientas estadísticas (Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de dispersión, Gráficos de control.) § Capacidad de  análisis y síntesis de problemas. 
• Manejo diferentes proyectos en paralelo. 
• Liderazgo y gestión de equipos. 

Logros: 

• Fungir como facilitador en los grupos de mejora continua. 

Ingeniero Industrial - Instituto Tecnológico de Veracruz (2007-2011)