
Wenceslao Unzueta
Capacitador / Consultor / Trainer
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Wenceslao Unzueta:
Soy un hombre apasionado por la enseñanza y el aprendizaje. Desde hace 10 años me dedico a la formación y el desarrollo de equipos de trabajo tanto en el ámbito empresarial como personal. En los recientes cuatro años, me he especializado en al área de formación de TI y tecnología.
Experiencia
Noviembre 2019 - Actualidad
Jefe de Capacitación - West Telco
La empresa como distribuidor mayorista, recluta partners o sub-resellers, para ventas a clientes finales en México, América Latina (Incluido Brasil), Europa y Singapur. La empresa, actualmente distribuye al rededor de 14 marcas diferentes de software y hardware en todas estas regiones y mis actividades son:
- Certificarme comercial y técnicamente en las marcas que representamos
- Especializarme en el uso interno y externo de todas las soluciones que ofrecen las marcas.
- Capacitar a los partners en el uso de las tecnologías que presentan con nosotros.
- Capacitar a los partners para enseñarles a vender las soluciones.
- Capacitar a los parnters para enseñarles hacer Demostraciones de las soluciones.
- Capacitar a los Partners para enseñares a dar soporte técnico en las soluciones.
- Sesiones de actualización con los partners.
- Capacitar al personal interno de la empresa en el uso de las soluciones que también utilizamos como herramientas de colaboración interna en la empresa.
- Gestionar y llevar a cabo, eventos internos y externos para presentar soluciones nuevas o actualizaciones.
Educación
- Lic. Arquitectura - Universidad de Guadalajara
- Carrera Técnica en Informática - Instituto Nicolás Copérnico
- Certificación del CONOCER:
- EC0217 - Capacitador
- EC0301 - Diseñador de Cursos
- EC0204 - Sesiones de Coaching
- EC0076 - Evaluador
- Registro como Agente Capacitador Externo - Secretaria de Trabajo y Previsión Social STPS