Wendolin García Figueroa

Auxiliar administrativa con más de 3 años de experiencia en el sector de atención al cliente en intercambios culturales y habilidad en inglés (nivel B2). Destaco por mi sólida trayectoria en la resolución de problemas y la mejora de la satisfacción del cliente. Mi formación en psicología respalda mis habilidades de comunicación efectiva y enfoque en soluciones. Con una capacidad probada para trabajar de manera efectiva en entornos remotos, estoy comprometida en contribuir al éxito del equipo y en alcanzar los objetivos de la empresa. Mi experiencia se basa en proporcionar asesoramiento individualizado y aplicar habilidades excepcionales de comunicación intercultural.

Coordinadora General
Au Pair Global | CDMX (Trabajo Remoto) Marzo 2021 - Actualidad.

• Lideré la resolución remota de conflictos y análisis de datos en equipos internacionales, impulsando decisiones informadas y colaboración eficaz.
• Aseguré la conformidad de requisitos internacionales y optimicé procesos virtuales, logrando la satisfacción de las partes involucradas.
• Adquirí un profundo conocimiento de regulaciones internacionales en intercambios culturales, ofreciendo orientación precisa para cada cliente.
• Supervisé la documentación requerida para visas, manteniendo documentos esenciales actualizados y accesibles asegurando la aprobación exitosa de las mismas.
• Brindé asesoría personalizada a clientes, mejorando su satisfacción y capacidad para tomar decisiones informadas, respaldando colaboración remota.
  
  Asistente Virtual. 
  Au Pair Global | CMDX (Trabajo Remoto) Febrero 2020 - Marzo 2021.
   
• Coordiné la recopilación remota de mas de 500 expedientes necesarios para nuevas aplicaciones, optimizando la gestión documental.
• Identifiqué y propuse mejoras en procesos a distancia, incrementando la eficiencia operativa.
• Colaboré con el equipo interno en la resolución de problemas y enfoques preventivos, mejorando la calidad del servicio.
• Proporcioné traducciones precisas de documentos legales del español al inglés, asegurando coherencia terminológica.
• Gestioné más de 200 solicitudes exitosas ante agencias reguladoras en línea, demostrando destrezas en trámites virtuales.

Profesora de Inglés. 
Escuela Interactiva Mexicana | Jiutepec, Morelos. Junio 2019 - Noviembre 2019.
 

• Colaboré con el profesor titular para preparar y presentar materiales didácticos en inglés para niños de primaria.
• Brindé apoyo individualizado a los estudiantes con dificultades, proporcionando explicaciones adicionales y actividades complementarias.
• Organicé y supervisé actividades extracurriculares en inglés, como clubes de lectura y proyectos creativos.
• Asistí en la evaluación de los estudiantes, proporcionando observaciones y comentarios a los profesores principales.

2022-2023: Certificación en Psicología Clínica, Federación Mexicana de Psicología.

2013-2017: Licenciatura en Psicología, Universidad Autónoma del Estado de Morelos.

2013-2015: Inglés como lengua extranjera. Centro de Lenguas de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos.