Yahaira López

Responsable con amplia experiencia en recepción, caja y apoyo administrativo. Altísimo nivel de atención al cliente, con gran efectividad para la resolución de problemas y gestión de reclamaciones. Dominio de herramientas informáticas para el manejo de agendas y registro de información. Comunicación amable y profesional, excelentes habilidades interpersonales y de organización.

Noviembre 2022 - Enero 2023
Recepcionista Sierra Madre BC | Reynosa, TAM

• Dar una buena bienvenida al cliente.
• Reservar o registrar su mesa y de cuentas personas seria.
• Llevarlo hasta su mesa y ofrecerle menú, bebidas y alimentos del día y darle recomendaciones del restaurante.
• Estar al pendiente si le hacia falta algo o si tenia alguna duda o queja.

Octubre 2022 - Noviembre 2022
Cajera y vendedora Cream & Cake | Reynosa, TAM

• Explicación a los clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
• Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
• Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
• Recomendación de productos o servicios a la clientela de manera personalizada de acuerdo con sus necesidades y deseos.
• Colocación de productos en los estantes de manera visualmente atractiva para incentivar las ventas.
• Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
• Uso de la caja registradora para tramitar las compras de los clientes, procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.

Junio 2022 - Septiembre 2022
Renta de vestidos May Dres. | Reynosa, TAM

• Venta y Renta de los vestidos
• Manejo de caja y efectivo
• Limpieza y arreglo de vestidos y accesorios
• Inventario de vestidos y accesorios
• Atención personalizada al cliente.

2022

Certificado | Tecnologías de la información y la comunicación

Colegio Reforma , Veracruz

• Estudios primarios finalizados.
• Estudios de secundaria y preparatoria finalizados.
• Grado en Químico Biológica