Yatzin Luna Contreras

Soy una persona comprometida en lo que hago, me gusta investigar, crear, innovar y solucionar, haciendo las cosas lo mejor posible. Disfruto todo lo relacionado al marketing y aún más el endomarketing/comunicación interna. Me gusta trabajar en equipo y ser proactiva para lograr grandes resultados.

En mis tiempos libres hago fotografía, artes plásticas y manualidades.

PROJECT MANAGER / Noviembre 2022 - Enero 2024

• Desarrollo, planificación y gestión de planes de proyectos (cronogramas, objetivos y estructura).
• Coordinación, colaboración y comunicación efectiva con el equipo.
• Gestión de presupuesto y recursos.
• Diseño e implementación de estrategias de marketing, análisis de mercados y desarrollo de planes estratégicos.
• Gestión de redes sociales (META y TikTok).
• Campañas de mailing.
• Cotizaciones y negociación con proveedores.

COORDINADORA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y MERCADOTECNIA / Mayo 2021 - Octubre 2022

• Elaboración de estrategias/tácticas de marketing: digital, branding, ventas y comunicación.
• Gestión de proyectos, genación de reportes, análisis y planes de seguimiento.
• Desarrollo e implementación de capacitaciones de ventas, servicio al cliente y fotografía gastronómica.
• Monitorear los KPIs.
• Plan de contenido para redes sociales (FB, IG, Google My Business y YouTube).
• Diseño gráfico para material de marketing interno y externo.
• Plan de comunicación interna y endomarketing (marketing interno).

GERENTE DE MERCADOTECNIA INTERNA Y EXTERNA / Noviembre 2017 - Mayo 2021

• Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa (benchamarking, clientes, colaboradores, prospectos y PEST) para desarrollo de estrategias.
• Gestión de proyectos de mercadotecnia y desarrollo de campañas publicitarias (Google, Facebook, Instagram, Email marketing, YouTube, Radio, Material POP y publicidad impresa.
• Organización de eventos generales e internos (pequeños y masivos).
• Desarrollo de talleres, dinámicas y capacitaciones para colaboradores (ventas, servicio al cliente, trabajo en equipo, liderazgo y empatía).
• Planeación y ejecución de campañas de Endomarketing (Comunicación interna y Marketing Interno)
• Elaboración de Plan Anual Estratégico y control de presupuesto.

Lic. en Mercadotecnia con especialidad en Consultoría.

CUCEA (UdG) / 2013 - 2017

Cursos: Gestión de proyectos, técnicas de gestión de tiempo para creativos, Disney y el arte del servicio al cliente, Psicología Organizacional, Design Thinking, Marketing Digital.