Yesenia Escobedo

BBVA Bancomer S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero. - Ejecutivo bancario Piedras Negras Coahuila, Piedras Negras | 10/2022 - 01/2025

• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía así como también el asesoramiento en cartera actual y nueva.
• Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
•  Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o remota. 
• Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa. 
• Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes. 

Proveedora de suplementos y servicios S.A de C.V - Procurement Manager Piedras Negras Coahuila, Piedras Negras | 03/2021 - 09/2022

• Producción de informes del progreso del proyecto y gestión de la documentación vinculada.
• Preparación, ejecución y control de los proyectos asignados en tiempo, forma, alcance y calidad.
• control de personal y asignación de tareas.
• • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
• Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.

Chevrolet Rio grande - Recepcionista y auxiliar administrativo, Piedras Negras Coahuila | 05/2019 - 12/2020

• • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
•  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas
• • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo. 
• • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
•  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable. 

 Titulación en Ingeniería Industrial- Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, Purísima de Bustos, GUA | 05/2017 - 08/2021

Diplomado en el sector ejecutivo financiero en la  Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero , BBVA | 02/2024 - 05/2024 

Curso de Marketing digital- Universidad Virtual del estado de Guanajuato con una duración de  60 horas.