yisel villegas

Profesional con más de 10 años de trayectoria en el sector de contact center, liderando equipos de hasta 100 colaboradores entre asesores, supervisores y coordinadores de formación y calidad.

Licenciada en Derecho con un enfoque en la gestión de operaciones comerciales y atención al cliente, especializada en áreas de cobranza, ventas outbound e inbound.

A lo largo de mi carrera he ocupado posiciones desde coordinadora hasta gerente junior, destacando por mi habilidad para generar resultados sostenibles, impulsar la productividad del equipo y optimizar procesos mediante plataformas como Genesys, Hermes y Avaya.

Apasionada por el liderazgo estratégico, el desarrollo del talento y la mejora continua. Busco seguir creciendo profesionalmente en entornos dinámicos donde pueda aportar mi experiencia y seguir aprendiendo.

Profesional con más de 10 años de trayectoria en el sector de contact center, liderando equipos de hasta 100 colaboradores entre asesores, supervisores y coordinadores de formación y calidad.

Licenciada en Derecho con un enfoque en la gestión de operaciones comerciales y atención al cliente, especializada en áreas de cobranza, ventas outbound e inbound.

A lo largo de mi carrera he ocupado posiciones desde coordinadora hasta gerente junior, destacando por mi habilidad para generar resultados sostenibles, impulsar la productividad del equipo y optimizar procesos mediante plataformas como Genesys, Hermes y Avaya.

Apasionada por el liderazgo estratégico, el desarrollo del talento y la mejora continua. Busco seguir creciendo profesionalmente en entornos dinámicos donde pueda aportar mi experiencia y seguir aprendiendo.

Carrera en derecho concluida