Yohana Muñoz

Soy una persona con buenos conocimientos y con capacidad de apoyo y servicio de atención al cliente, responsable y enérgica

cualificada para atender con amabilidad a los clientes, escuchar sus necesidades y promocionar los productos prestando atención a sus necesidades individuales en todo momento, así poder garantizar ventas de los productos solicitados.

Siempre busco maneras de ejercer cualquier trabajo a realizar, aun si tengo poco conocimiento busco la manera de crecer y maximizar mi entendimiento en cada área para dar un mejor resultado.

Recepcionista Vendedora en Aztilkurts Software servicio computacional Nov 2015- Agosto 2023

funciones: 

Recepción de clientes y proveedores/Asistencia técnica telefónica y vía online/ Atención al cliente vía presencial y telefónica/ Venta y cotización productos./ Coordinación de agenda de clientes/ Uso de redes sociales y páginas Internet, realizando imágenes y flyer con promociones y servicios/Manejo de computadora avanzado/ Elaboración de notas de servicio y recepción de equipos que ingresen al taller/ Manejo de caja chica.

Recepcionista Vendedora Medio tiempo -Salón de belleza y Escuela Naty´Spa -Fecha Jun 2017- Feb 2019

funciones: Recepción y atención al cliente/ Venta de productos y servicios de belleza/ Atención a proveedores / Atención de caja de cobros y servicios/ Inventario/ Atender citas y llamadas telefónicas/ Administración y documentación de expedientes de clientes/ 

Encargada de Ciber café- Ene 2010- Mayo 2012

funciones: Atención a clientes/ Caja/ Ventas de accesorios/ Manejo de computadoras, copias, Escáner, Impresoras.

Secretaria |Recepcionista en  Despacho jurídico Méndez y Amthauer- Feb 2007- Oct 2007 Santiago Chile

funciones: Recepción y atención al cliente/Revisión de vigencia de distintos trámites en portales de internet/Recepción y envío de documentación legal/Agenda electrónica/Seguimiento a la gestión de diversos trámites legales/Control de llamadas/Caja chica/Revisión, organización, y archivado de toda la documentación/Compra de insumos de oficina/Transcripciones de audio y vídeos a textos/Atención telefónica y servicio al cliente excepcional.

 Preparatoria completa con título en Secretariado contable / institución Liceo Politécnico Hannover.

2002- 2006

CURSO

Computación básico / 2022- Fundación Carlos Slim.

 Concepto y tareas generales derivadas de la operación de un equipo de computo.