Yolanda Guzman

Orientada a resultados

Holiday Inn Express México (Hotel rooms 168) Gerente de Capital Humano
Proyecto temporal Junio 2021-Mayo 2022 

Logros:
   Constituí las Comisiones: Capacitación y Adiestramiento, Comisión de Seguridad de Higiene , Comité Interno de Protección Civil , cumplimiento ante STPS a través de la plataforma SIRCE, desarrollo de KPI`S, difundí la cultura de marca , mejora de clima organizacional, seguimiento de NOM 035, establecí las bases para el desarrollo de evaluación de desempeño , optimización de fuentes y medios de adquisición de talento y estrategia de retención de talento, mejoría de resultados ante las auditorias de calidad y limpieza de IHG a través del cumplimiento de capacitaciones y entrenamientos logrando score del 100% en las auditorias de marca Septiembre 2021 y Marzo 2022.

Grupo Hotelero Prisma/ Holiday Inn México Coyoacán (Hotel rooms 238) Gerente de Capital Humano
Mayo 2019- Julio 2020
Logros:
En adquisición de talento humano optimicé tiempos de búsqueda y contrataciones , establecí procesos para cumplimiento ante STPS: de Capacitación , Condiciones laborales y Seguridad e Higiene, optimicé tiempos de capacitación de acuerdo a estándaresdemarcalograndoelincrementoderesultadosenscoredeauditorías porIHG,contribuí alposicionamiento local del Hotel en calificaciones de servicio de acuerdo a set competitivo en la CDMX, mejoría en controles internos del área bajo mi cargo, desarrollo de métricas KPI ́S ,implementé: la NOM-035 STPS, beneficios para colaboradores como parte del programa de incentivos no monetarios, desarrolle programa de actividades de integración , culturales y deportivas con el objetivodemejoradeambientelaboralysentidodepertenencia,contribuíala optimizacióndetiemposdadolaimplementación de sistema SAP Sucess Factor liderado por el área Corporativa del grupo.

Inversiones Rangel de Alba /Automotriz (13 concesionarias). Gerente Divisional de Recursos Humanos
Julio 2015/ Abril 2019
Responsabilidades:
Cálculo de terminación laboral de personal, cumplimiento de procesos de capacitación y entrenamiento de acuerdo a cada marca automotriz, cumplimiento de procesos de Capital Humano en las agencias (13) del grupo en Ciudad de México , Estado de México y zona del Bajío, monitoreo de clima organizacional, administración de HeadCount, atención de visitas de la STPS en revisiones de Seguridad e Higiene, capacitacion y condiciones generales de trabajo , seguimiento en el cumplimiento del programa interno de Protección Civil, procesos de: adquisición de talento , on boarding, administración de personal , cálculo de nómina, validación de pagos de : FONACOT,IMSS e INFONAVIT, trato sindical agrupación CTM, presentación de presupuesto anual del área a Dirección Financiera, organización de actividades de integración y convivencia mensual y anual.
Logros:
Implementé evaluación del clima organizacional, regularización de aspectos de Seguridad e Higiene, Capacitación (STPS), programa Interno de Protección Civil, uniforme procesos de Recursos Humanos en las unidades de negocio, establecimiento de indicadores KPI ́S, disminución de demandas laborales al 95%, actualicé procesos y procedimientos del área , contribuí al cumplimiento de certificaciones de acuerdo a los estándares de marca auditada, complementé el staff de fuerza de ventas mejorando tiempos de búsqueda y contratación, coordinación de proceso de desvinculación de asociados debido a ventas de agencia o sustitución patronal sin demandas laborales.
     
    KidZania de México Santa Fe/Cuicuilco /Edu-entretenimiento Gerente Sr.de Recursos Humanos
Mayo 2012/Abril 2015
Responsabilidades:
Impartición del programa de orientación , onboarding, diseño y cumplimiento del programa anual de capacitación , administración de personal, relaciones laborales, desarrollo organizacional, adquisición de talento de forma masivo de acuerdo a temporada y necesidades operativa, apoyo al área de Seguridad de Higiene para cumplimiento ante auditorias ante STPS, elaboración del presupuesto anual , realización de eventos para fomento de sentido de pertenencia colaboradores, administración y seguimiento de Universidad virtual como plan de desarrollo y seguimiento a plantillas de reemplazo, evaluaciones de desempeño 360 grados.
Logros:
Optimicé: el cumplimiento de matriz de capacitaciones y entrenamientos de acuerdo a plan anual así como fuentes y medios de reclutamiento, actualicé manuales de procedimientos del área, establecí estrategia de retención de personal y disminución de rotación anual, 100% en el cumplimiento de capacitaciones y ante revisiones de la STPS, mejora en resultados KPI ́S:, implementé programa para disminución de riesgos de trabajo y accidentes , contribuí al logro de participación del 95% de colaboradores en survey de clima laboral, así como propuesta de plan de acción de mejora en ambiente laboral , establecí el plan de incentivos no monetarios a través de convenios para beneficios de los colaboradores, apego y optimización de presupuesto anual destinado al área, propuesta para institucionalizar el proceso de evaluación de nuevos ingresos a través de baterías psicométricas, plan de carrera mandos medios y operativos, implementé eventos internos para colaboradores: celebración colaborador del mes, celebración de fin de año.(promedio 1,200 miembros de equipo), aporté estrategias a Dirección de Operaciones orientadas a sentido de pertenencia ,disminución de rotación de personal y desarrollo del colaborador.

Hilton MéxicoCity Reforma/ Gerente de Recursos Humanos
C e n t r o d e C o n v e n c i o n e s ( Ho t e l r o o m s 4 5 7 )
Diciembre 2009- Abril 2012
Responsabilidades:
Impartición del programa de orientación nuevos asociados, administración de personal, administración de beneficios amiembros del equipo, adquisición de talento, participación en negociación de Contrato Colectivo, solución de conflictos laborales, supervisión de proceso de nómina, atención a demandas laborales, preparación de Auditorias Corporativas de Recursos Humanos, organización de actividades sociales y deportivas, cumplimiento ante la Sria. de Relaciones Exteriores e Instituto de Migración de requisitos para permisos de trabajo de expatriados.
Logros:
Reducción de Rotación de Personal de un 9 a un 3 %, certificación como empresa libre de adicciones, reducción de accidentes de trabajo y baja en % de Prima de Grado de Riesgo, mejora en resultados de medición de Clima Laboral y sentido de pertenencia, contribución a cambio de estándares de marca con objetivo de cumplimento en 3 meses, tropicalización de nueva cultura de servicio mandos operativos, resultados en auditorias Corporativas a Recursos humanos con score de 95/100 puntos, búsqueda y mejora continua de los medios y fuentes de atracción de talento humano, aminorar tiempos de obtención ante Secretaria de Relaciones Exteriores e Instituto de Migración permisos FM3, FM2 expatriados.

HOTEL SHERATON CENTRO HISTORICO (Hotel rooms 457) Gerente de Recursos Humanos
Octubre 2006 nov. 2009
Responsabilidades:
Generalista del área: Reclutamiento y Selección, supervisión de cálculo de nómina, desvinculación de relaciones de trabajo, administración de personal, actualización de manual de procedimientos del área, disminución de contingencias laborales, mejora de resultados del clima laboral, contribución al cumplimiento en el plan anual de capacitación.
Logros:
Cero salvedades en revisiones de STPS: capacitación y adiestramiento y condiciones laborales, disminuciones de laudos laborales, incremento de sentido de pertenencia de asociados, optimización de Headcount de acuerdo a % de ocupación, fortalecimiento de equipos de trabajo y productividad de las áreas operativas, actualización de manual y procedimientos

Maestría en Dirección de Recursos Humanos 

Universidad la Salle