Yolanda Ramírez

Soy Licenciada en Administración de Empresas, con 13 años de experiencia en el sector empresarial con giro Farmacéutico, Distribución de materiales para construcción, Financiera de Tractocamiones, Restaurantes y Hotelería. En las que desempeñe diferentes puestos en el Área de Administración y Contabilidad.

En mi experiencia estudie un año de Maestría en Desarrollo de Potencial Humano y diferentes cursos y conferencias enfocados en el ámbito administrativo. Mi perfil es dinámico, he tenido manejo de personal a cargo, soy analítica, responsable y propongo estrategias de mejora.

HOTELES PALACE | Oct 2020 a Jun 2023

Encargada de Calidad de Procesos: Desarrollar la estructura y las bases del Proyecto de Procesos y Políticas de los Hoteles.

• Elaboración de Manual de Gestión de calidad.
• Elaboración de Procesos y Políticas.
• Revisión y Actualización de Procesos y Políticas.
• Auditorías de Procesos.

Auditora de Ventas: Desarrollar la estructura del puesto de Auditoría de ventas. 

• Ejecutar Auditorías periódicas de los diferentes planes de hospedaje en los 4 Hoteles. 
• Realizar análisis de ingresos de los diferentes canales de venta.
• Presentación de reportes y gráficas dinámicas de comportamiento de ventas.
• Cálculo de tarifas promedio.

Encargada de Auditoría: Generar un Plan de trabajo basados en procesos desarrollados para el departamento de Auditoría de bares y Restaurantes de los 4 hoteles. 

• Detección de factores de riesgo.
• Manejo un equipo de Auditores.
• Elaboración de Plan de auditorías en Bares y Restaurantes.
• Determinación y cumplimiento Objetivos.

Supervisora de Auditoría: Lograr el cumplimiento de las funciones de Auditores de centros de consumo.

• Supervisar la operación de Auditores de centros de consumos.
• Capacitación de Auditores.
• Trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos.
• Detectar desvíos de ingresos en los centros de consumo.

Auditora de Centros de Consumo: Realizar auditorías en campo de Bares y Restaurantes.

• Realizar Arqueos de caja a los puntos de venta.
• Revisión del proceso de venta de alimentos y bebidas.
• Revisión de comandas y cheques de cobro.
• Ejecución de Inventarios.
• Verificar que los ingresos se capturen en tiempo y forma en el sistema.
• Evitar desviaciones a los procesos. 

GRUPO RRINOS | Jun 2018 a Jul 2020

Jefa de Recursos Humanos: Responsable de la Administración de personal (13 sucursales)

• Reclutamiento de personal.
• Selección de personal.
• Contratación de Personal.
• Administración de Nóminas, finiquitos, vacaciones, entre otros.

Jefa de Auditoría: Ejecutar Auditorías en la empresa para para obtener la estandarización de los procesos en los diferentes Restaurantes.

• Auditorías administrativas.
• Auditorías de Calidad de productos. 
• Auditorías de Servicio.

Supervisora Administrativa: 

• Análisis de Estados Financieros.
• Análisis y manipulación de datos en tablas dinámicas Excel.
• Comparativos de ingresos y egresos del corporativo.
• Plan de estrategias para incrementar la productividad y utilidad de la empresa.

KENWORTH | Mar 2016 a Feb 2018

Analista de Crédito Kenworth Metropolitanos | Kenworth Camiones Cuautitlán: Realizar análisis de crédito para empresas de transporte.

• Integración de expedientes para aperturas de Crédito
• Realizar análisis de Estados Financieros de personas Físicas y Morales.
• Consulta e Interpretación de Reportes de Buró de Crédito.
• Apertura de líneas de crédito para financiar tractocamiones y equipo aliado.
• Elaboración y firmas de contratos de Arrendamiento financiero y Crédito refaccionario.
• Evaluación de Solvencia y Capacidad Económica de empresas. 
• Elaboración de Corridas Financieras en Arrendamiento Financiero.

TIENDAS CUPRUM | Jul 2012 a Ene 2016

Jefe Administrativo: Administrar la sucursal de distribución de vidrio y aluminio.

• Manejo de caja.
• Arqueos de caja. 
• Control de activos fijos.
• Control y revisión de inventarios.
• Cuentas por pagar.
• Cuentas por cobrar.
• Aplicación de pagos.  
• Manejo de personal a cargo.
• Entrega de Valores.
• Recepción de Pagos en efectivo, cheques protegidos.

FARMACIAS POPULARES | Jun 2010 a May 2012

Auxiliar Administrativo: Realizar los Reportes de Ventas y cuentas bancarias de la empresa.

• Capturar los ingresos y egresos de las sucursales.
• Actualización de flujos de efectivo. 
• Manejo de efectivo.
• Arqueos de caja.
• Conciliaciones bancarias.
• Presentación de Reporte de Estados de resultados de la empresa.

Licenciatura en Administración de Empresas

Universidad de Occidente 

Título y Cédula profesional (2008 a 2012)