IT Service Desk Support Specialist - Saltillo, México - Grupo Prodensa

Grupo Prodensa
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Empresa verificada
Saltillo, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
_Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas._

  • Requisitos:_

Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula

Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE)

  • 2 años de experiência.
  • Sistemas operativos basados en Windows, aplicaciones de Microsoft Office y otros paquetes de software.
  • IBMi (AS400)
  • Administración de actividades de gestión de cuentas en Active Directory, IBMi y otros sistemas.
  • Soporte a sistemas críticos mediante la supervisión y respuesta a las alertas en plataforma IBMi.
  • Cumplimiento de los SLA y KPI definidos.
  • Experiência usando Service Now o sistemas similares de seguimiento de incidencias.
  • Proporcionar servicio de atención al cliente en inglés.
  • Resolver envíos del Service Desk utilizando un repositorio de artículos predefinidos de la base de conocimientos (KB).

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$28, $32,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno matutino

Prestaciones:

  • Estacionamiento gratuito
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Servicio de comedor
  • Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con título y kárdex o cédula profesional?

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés intermedio o avanzado? (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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