Customer Service - Pedro Escobedo, México - Delta Masterbatch

Delta Masterbatch

Empresa verificada

Pedro Escobedo, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Atención a cartera de clientes (en inglés y en español)

Recibir y cargar en el sistema las órdenes de compra de cada cliente.
Confirmar disponibilidad de materiales a clientes.
Dar seguimiento al cierre de pedidos de clientes.
Generar expediciones en el Sistema.
Coordinar transporte con el área de logística para entrega de pedidos a clientes.
Informar al cliente la fecha y el horario de entrega de su pedido.
Envío de reporte de cobertura a cada cliente.
Informar a cada cliente de desviaciones en su forecast y materiales críticos.
Revisión y gestión de lotes obsoletos con el área de calidad en Barcelona
Participación en las juntas de Operación
Negociación de fechas de entrega, precios, rechazos y condiciones de entrega.
Aplicar las encuestas de satisfacción de cliente y junto con Dirección Comercial crear estrategias de mejora en el servicio.
Servicio Post-Venta.
Generar los indicadores del Área de Servicio al Cliente (Ventas mensuales, por cliente y nível de pedidos)

Habilidades:
Manejo alto de paquetería Microsoft Office (principalmente Excel), nível de inglés intermedio (comprobable)

Zona de trabajo:
Pedro Escobedo, Querétaro

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$20, $25,000.00 al mes

Horario: