Auxiliar de Soluciones Al Cliente - México - Estafeta Mexicana, S.A

Estafeta Mexicana, S.A

Empresa verificada

México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Logística y operaciones

Ciudad: SAN LUIS POTOSI
Fecha de publicación: 21/03/2023
Horario: 9 a 6
Descripción:
_AUXILIAR DE CONTROL DE ENVIOS_

_Objetivo:
_

Asegurar que los procesos de coordinación de envíos y órdenes de rastreo se lleven a cabo conforme lo marcado en Ciclos Operativos con la finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer las necesidades del cliente._

_Requerimientos:
_
- _6 meses en área de servicio al cliente, captura y administración de información._
- _Preparatoria _
- _6 meses como documentador o auxiliar administrativo _

_Funciones:
_

1. Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos Operativos asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, además de atender las Ordenes de Rastreo en tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros clientes._
2. Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, con la la finalidad de obtener los datos correctos para asegurar su correcta entrega de acuerdo con la garantía contratada._
4. Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos._
5. Ingresar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema Agenda de Control de Envíos._

_Que tenemos para ti._
- _Sueldo competitivo _
- _Un esquema variable _
- _Prestaciones superiores de ley._
- _Un plan de carrera dentro de la empresa_