Auditor de Ingresos Nocturno - Tlahuac, México - CAMPOS POLANCO

CAMPOS POLANCO

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

AUDITOR NOCTURNO

RESUMEN DE LA POSICION:

Responsable de auditar, preparar y reportar toda la actividad de ingresos de los sistemas de PMS, Punto de Venta y todos los sistemas auxiliares de ingresos al finalizar el día.

Llevar a cabo todos los respaldos del sistema y las funciones para el nuevo día, semana, mes y año. También es responsable de operar la recepción durante la noche y conducir todas las funciones de recepcionista. Esta posición es para cubrir la posición nocturna.

FUNCIONES ESCENCIALES:

Calcular el balance de los puntos de venta de los sistemas al sistema PMS, incluyendo Puntos de Venta, sistemas contables, asi como ingresos cargados de manera manual incluyendo, entre otros, minibar, lavandería/valet, estacionamiento, transportación, mensajería, etc.
Responsable de salvaguardar todos los respaldos de información de residentes, incluyendo los registros y datos contables.
Preparar el reporte resumen de consumos y compras de amenidades auditar todo el trabajo de caja y recopilar información para el reporte resumen de consumos y compras de amenidades.
Revisar y reconciliar todas las transacciones diarias de PMS.
Auditar el trabajo diario de los recepcionistas, organizar y recabar todo el respaldo de caja incluyendo todos los tipos de ingreso por residente, cargos de las cuentas de pago de los residentes, pagos y todas las transacciones de caja.
Calcular el balance y transmitir los lotes de las tarjetas de crédito cada noche a las compañías de tarjetas de crédito.
Realizar procesos de mantenimiento de funciones de sistemas y en particular del sistema PMS.
Dar seguimiento y validar los depósitos de las tarjetas de créditos con el control de bancos.
Checar que los códigos de las transacciones registradas en el PMS por las operaciones realizadas sean los correctos.
Verificar que las facturas generadas reflejen apropiadamente la información del PMS.
Asistir al contador de la propiedad en temas generales de administración y contabilidad.
Responsable de tomar acciones apropiadas durante instancias de fallas en los sistemas para minimizar pérdidas financieras e inconvenientes a los residentes.
Asegurarse que todos los reportes y los correos electrónicos nocturnos sean distribuidos de manera adecuada cada noche.
Verificar todos los reportes de caja, organizar, recolectar y acomodar todo el trabajo de cada para transmitirlo al departamento de contabilidad.
Mantener la seguridad de la computadora y los datos contenidos en ésta.
Mantener una relación positiva con los residentes en todo momento.
Resolver las quejas de los residentes, asegurándose de su entera satisfacción.
Apegarse a todos los estándares de servicio de la propiedad y de la marca.
Mantener una relación profesional con todo el personal.
Seguir todas las listas de verificación y los procedimientos de operación estándar.
Ejercer discreción y autoridad para resolver todas las quejas de los residentes.
Mantener un área de trabajo segura, limpia, organizada y bien suministrada.

Requisitos:

Para realizar el trabajo de manera exitosa, el individuo debe realizar cada función esencial de la lista de arriba de manera satisfactoria, así como los siguientes requisitos:

Licenciatura
3 años de experiência en la industria del hotel/ hospitalidad en puesto similar.
Competente con Excel y Opera Cloud.
Competente de manera verbal y escrita del idioma inglés.
Tener buenas herramientas de comunicación, tanto orales como escritas.
Tener herramientas excelentes de servicio al cliente.
Habilidad para entender y seguir a instrucciones escritas y verbales.
Habilitad para ejecutar tareas múltiples y trabajar en un ambiente de trabajo de ritmo rápido
Pensar claro, permanecer calmado y resolver problemas utilizando un buen juicio.
Trabajar de manera cohesiva con los colaboradores como parte de un equipo.
Trabajar con un mínimo de supervisión.
Mantener la información de los residentes de manera confidencial, asi como la información confidencial de la compañía.